REFERENT QUALITE - CIAS CASTELNAUDARY

Référence : O011261012000785

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Castelnaudary
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 13/11/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Au sein de la Direction du Centre Intercommunal d’Action Sociale, et du service d’aide et d’accompagnement à domicile,
Le référent qualité mène une démarche de prévention et d’amélioration continue du service rendu aux bénéficiaires du SAAD visant à poursuivre le développement de pratiques professionnelles bientraitantes.

Sous l’autorité de la Directrice Adjointe en charge du SAAD,

Le référent qualité devra contribuer au déploiement de la démarche d’amélioration continue de qualité du service rendu.
• Contribuer à la conception et au suivi de la démarche qualité dans le cadre des évaluations internes et externe
• Mise en place et suivi des indicateurs de la qualité
• Mise à jour des documents obligatoires du service
• Participer à la mise en œuvre du Document Unique avec l’Agent de Prévention de la CCCLA
• Elaborer, diffuser et analyser le questionnaire de satisfaction annuel
• Elaborer des fiches de renseignements et des protocoles pour les intervenants en coopération avec les responsables de secteur
• Participer à la transformation du SAAD en service autonomie (cahier des charge, évolution des logiciels, INS…)

• Participer aux réunions inter services, aux réunions de direction.
• Participer aux autres activités du service en fonction des besoins, de l’organisation et de manière à assurer la continuité du service public.

Profil recherché

• Maîtriser la conduite d’une démarche d’amélioration continue de la qualité.
• Connaitre les recommandations de bonnes pratiques
• Connaitre le secteur de l’aide à domicile
• Maitrise des outils de communication, d’information et de bureautique
• Avoir une compétence rédactionnelle.
• Aptitude au travail d’équipe
• Capacité à communiquer
• Rigueur et autonomie
• Sens du service et de l’intérêt général
• Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
• Confidentialité
• Capacité de prise de distance et d’analyse
• Capacité d’organisation
• Capacité à rendre compte

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • CV + LM

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 5 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste avec un temps non complet et quotité de temps de travail inférieure à 50%. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/12/2026
  • Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques

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    Fonction
    publique
    Territoriale

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