Référent suivi qualité - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE CHALONS EN CHAMPAGNE

Référence : O051260706001190

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : Châlons-en-Champagne
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 05/08/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Référent suivi qualité

Dans un contexte où la gestion des déchets est au coeur des enjeux environnementaux et réglementaires, le rôle du référent suivi qualité est stratégique dans le suivi des missions collecte et pré collecte et sensibilisation des usagers.

Pourquoi rejoindre l’équipe ?
• Contribuer à un service public essentiel en participant à l’amélioration du cadre de vie des habitants et à la préservation de l’environnement
• Intégrer une équipe engagée et solidaire
• Polyvalence et autonomie
• Formation et montée en compétences
• Stabilité et cadre structuré : horaires définis, organisation claire

ACTIVITES PRINCIPALES :
1) Suivi qualité collecte :
- Gestion des réclamations usagers via l’Espace Citoyen
- Informer les usagers des consignes de sorties des bacs et de tri
- Résoudre avec les équipes terrain les points noirs de collecte remontés via les GRC (Problème de stockage, bacs non adaptés, passage BOM impossible…)
2) Suivi des indicateurs :
- Suivi et analyse du tableau de collecte (tournées, kilométrages, tonnage…)
- Suivi du logiciel de collecte
- Suivi maintenances des véhicules et de l’entretien des équipements
3) Suivi Terrain :
- Réalisation d’un contrôle quotidien des dépôts et points noirs sur l’hyper centre-ville
Missions annexes :
- Remplacement ponctuel possible d’un agent ripeur
- Assistance administrative du chef de pôle

Profil recherché

Prérequis
- Permis B

Compétences recherchées :
Savoirs :
− Connaissance de la gestion des déchets (consigne de tri)
Savoirs faire :
− Bureautique (Word, Excel, Outlook…)
Savoir être :
- Organisé(e), disponible et rigoureux(se)
- Sens des responsabilités et du service public
- Polyvalent(e) ayant l’esprit d’initiative et d’équipe
- Sens de l’écoute et des relations humaines
- Autonomie

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • A noter :

    - RTT
    - CNAS (offre de prestations sociales : chèques vacances, CESU, rentrée scolaire, billetterie, tickets cinéma, vacances, etc.)
    - participation au RIA (restaurant inter-administratif)
    - proposition de nombreuses activités extra-professionnelles gratuites (sportives, de loisirs,…) pour favoriser la qualité de vie au travail

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/09/2026
  • Chargée / Chargé d'études et d'enquêtes

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