Référent.e logement - CCAS DE NANCY
Référence : O054260601000024
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Nancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon rémunération statutaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assurer l’accueil du public et l’instruction des demandes
de logement social
Accueil et renseignement du public :
• Assurer le premier accueil du public (accueil téléphonique et accueil physique)
• Délivrer les premiers renseignements sur les dispositifs sociaux existants en matière de logement (services et actions menées par le CCAS et ses partenaires)
• Informer ou orienter les usagers selon leurs demandes
Instruction des demandes de logement social :
• Conduire des entretiens individuels afin d’évaluer les situations dans leurs globalités
• Analyser et évaluer les besoins des usagers
• Accompagner la saisie de demande de logement social sur la plateforme nationale
• Rédiger des rapports sociaux nécessaires aux bailleurs
Appui des publics auprès des bailleurs sociaux du territoire :
• Déterminer les publics prioritaires dans la cadre du contingent communal
• Positionner auprès des bailleurs les situations
• Assister aux commissions d’attribution des logements des bailleurs sociaux
Autres missions :
• Mettre à jour ses connaissances sur les évolutions réglementaires et locales en matière de logement social
Missions ponctuelles :
• Assurer les remplacements en cas de besoin sur le point d’accueil du centre-ville
• D’autres missions ponctuelles pourront être confiées à l’intéressé.e
Profil recherché
Connaissances des principaux dispositifs et acteurs de l’action sociale et leurs missions
Connaissances du parc social communal et des bailleurs du territoire
Maîtrise des techniques d’entretien d’aide à la personne et d’écoute active
Maîtrise des règles de grammaire et d’orthographe
Maîtrise de l’outil informatique
Capacité à gérer les conflits et un public en difficulté
Techniques de communication
Techniques de régulation
Utilisation de logiciels de bureautique (Excel, Word, Outlook, Malléo, March)
Sens du service public - Sens de l’écoute
Adaptation - Rigueur - Discrétion
Organisation et méthode
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Candidatures à adresser par mail (CV + lettre de motivation= à l'attention de M. le Président du CCAS
Affectation principale : point d’accueil du centre-ville
Travail en bureau
Horaires de travail : en lien avec les horaires d’ouverture du public
Charges de travail fluctuantes avec des périodes chargées en sollicitations des publics.
Possibilité de télétravail
Poste éligible au CTI (filière Sociale) + NBI + RIFSEEP + prime de fin d'année + titres restaurant
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
