Responsable administratif polyvalent (h/f) - COMMUNE DE ARNAC
Référence : O015260428000040
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Arnac
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Responsable de Réception supervise et coordonne l’ensemble des activités d’accueil et d’information des clients du camping. Il/elle garantit la qualité de l’expérience client dès l’arrivée et tout au long du séjour, tout en assurant la bonne gestion administrative, commerciale et humaine du service réception.
Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) dans le respect des procédures internes.
Assurer la satisfaction client : écoute, résolution des réclamations, suivi des retours clients, communication proactive.
Superviser les réservations (téléphone, email...) et optimiser le taux d’occupation en collaboration avec la mairie.
Gérer la caisse et la facturation, contrôler les encaissements et les clôtures journalières.
Coordonner avec les autres services (entretien, animation, technique, restauration) pour un service client fluide et cohérent.
Assurer le reporting régulier auprès de la mairie (taux d’occupation, satisfaction, incidents…).
Veiller à la bonne image du camping : propreté, tenue de la réception, affichage et signalétique.
Profil recherché
Expérience confirmée en accueil ou réception hôtelière, idéalement dans un camping ou village vacances.
Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS, logiciels de réservation type Eseason, etc.).
Excellente présentation et sens du service client.
Leadership naturel et capacité à motiver une équipe en période de forte activité.
Rigueur, organisation, réactivité, et autonomie.
Qui sommes-nous ?
Le Cantal accompagne les futurs habitants dans leur projet de changement de vie. En vous inscrivant sur https://demarches.cantal.fr, un interlocuteur unique pourra répondre à toutes vos questions !
À propos de l'offre
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Ce poste est réservé en priorité aux agents internes de notre collectivité.
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 27/06/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
