Responsable de division Gestion Urbaine de Proximité et Espace Public (H/F) - COMMUNE DE MARSEILLE

La Mairie des 4e et 5e arrondissements est composée de 150 agents qui mettent en œuvre les politiques de proximité suivantes : état civil, entretien des équipements et des espaces verts, animation de proximité (culturelle, sportive, sociale…), relations avec les citoyens et forces vives du secteur (associations, commerçants, parents d’élèves...). Le secteur compte plus de 95 000 habitants.
Dans le cadre de la réorganisation des relations entre la Ville de Marseille et la Métropole Aix-Marseille Provence sur la gestion des compétences voirie, aménagement de l’espace public et gestion des déchets, la mairie de secteur joue un rôle fondamental de proximité en matière de traitement des sollicitations des habitants, d’identification des interventions à effectuer et de construction de la programmation de travaux.
Dans ce contexte le responsable de division assure la relation avec les usagers pour analyse des sollicitations, transmet les demandes aux services compétents (Métropole, Ville, opérateurs privés…) et suit le traitement de ces demandes.
Il opère des tournées régulières dans le secteur pour signaler des dysfonctionnements dans les domaines suivants : urbanisme, voirie, nature en ville, sécurité et propreté.
Il suit l’action quotidienne de la métropole et des services municipaux afin de s’assurer de la bonne déclinaison sur le territoire, en lien avec toutes les parties prenantes (habitants, associations, commerçants, bailleurs …).

Votre rôle consistera à :

• Encadrer et animer une équipe d'agents (2 agents administratifs, 2 contrôleurs de l’espace public) ;
• Planifier, coordonner et contrôler les activités de la division en assurant la continuité et la qualité du service public ;
• Assurer la bonne application des procédures, veiller à la cohésion, à la motivation et à la montée en compétence de ses agents, en lien avec la ligne hiérarchique ;
• Superviser les rondes dans le secteur, effectuées par les agents, pour identifier les problèmes sur l’espace public et les faire remonter ;
• Prendre contact et suivre les interventions de la Métropole en réponse aux problèmes soulevés ;
• Traiter les signalements effectués par les habitants et les informer des suites données ;
• Participer à la construction annuelle du programme de travaux et aux demandes ponctuelles d’aménagements, suivre leur mise en œuvre ;
• Organiser des concertations publiques et les animer le cas échéant.


Vos avantages

• Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi).
• Prestations sociales (titres restaurant, comité d’action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ...).
• Possibilité de télétravail (1 jour / semaine)