RESPONSABLE DE LA MAISON FRANCE SERVICES (H/F)
Référence : O085260309001162
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Pouzauges
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Au sein du Pôle Solidarités, la Maison France Services est un point d’accueil, d’information et d’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et leurs usages du numérique.
La structure propose un bouquet de services publics en lien avec des partenaires associatifs et institutionnels tels que la CPAM, la CAF, France Travail, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés ou encore la Direction générale des Finances publiques.
Dans ce cadre, les usagers peuvent obtenir des informations administratives, effectuer seuls ou accompagnés de nombreuses démarches en ligne et bénéficier d’un accompagnement individuel ou collectif visant à développer leur autonomie dans l’utilisation des services numériques.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o085260309001162-responsable-maison-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences professionnelles
- Accueillir, écouter et analyser les demandes des usagers en adoptant une posture de médiation.
- Maîtriser les outils informatiques et les outils métiers utilisés au sein des espaces France Services.
- Connaître les enjeux de médiation et d’inclusion numériques et être en capacité d’accompagner les publics vers l’autonomie dans leurs démarches en ligne.
- Disposer de connaissances sur les dispositifs liés à l’emploi, à la protection sociale et aux démarches administratives du quotidien.
- Avoir une bonne connaissance de l’environnement institutionnel et territorial.
- Connaître le cadre réglementaire applicable à l’accueil du public dans un établissement recevant du public (ERP).
- Avoir des notions du cadre réglementaire des finances publiques.
Qualités relationnelles et organisationnelles
- Excellent sens du relationnel et aptitude au travail en équipe et en partenariat.
- Expérience en coordination d’équipe ou en organisation de service appréciée
- Sens du service public et capacité à gérer des situations d’accueil parfois complexes.
- Rigueur, autonomie et réactivité dans l’organisation du travail.
- Discrétion professionnelle et respect du devoir de réserve.
- Disponibilité, ouverture d’esprit et capacité d’adaptation.
- Sens de l’initiative et capacité d’anticipation.
Formation et expérience
- Formation supérieure Bac +2 minimum dans les domaines du travail social, de la médiation, de l’administration ou du développement territorial.
- Expérience professionnelle impérative de 5 ans et + sur un poste similaire, idéalement dans l’accueil du public, la médiation administrative ou la médiation numérique.
- Permis B obligatoire.
À propos de l'offre
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Contact et informations complémentaires :
02 51 57 14 23
- sur le poste : Véronique Ferré, Responsable du pôle Solidarités
- sur le recrutement et statut : Françoise TRILLAUD - RRH
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + C.V. détaillé ) avant le 13/04/2026 à :
Madame La Présidente, Communauté de communes du Pays de Pouzauges – Maison de l’Intercommunalité – La Fournière – 85700 POUZAUGES -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
