Responsable France Services - Mairie de MILLY-LA-FORET
Référence : O091260618001107
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Milly-la-Forêt
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
France Services : Assure le fonctionnement global de la structure, le traitement des demandes, l'accueil physique et téléphonique du public.
Elaborer une stratégie de développement de l'Espace France Services afin d'améliorer la visibilité de la structure et d'augmenter sa fréquentation,
Être ambassadeur de l'Espace France Services auprès des différentes communes composant le territoire intercommunal en lien avec l'adjointe au Maire en charge de la Maison France Services, Assurer l'encadrement de la conseillère France Services
Organiser les plannings de présence, en lien avec la responsable du service affaires générales pour assurer la continuité du service,
Gérer les relations avec les différents partenaires,
Elaborer les bilans et les rapports d'activités de la structure, Accueil des usagers de la structure
Accompagner les usagers dans Ieurs démarches administratives pour les dossiers complexes Veille juridique
Gérer la ressource documentaire
Construire une offre de services publics de proximité adaptée aux besoins des habitants.
Structurer et animer le comité de pilotage local avec les partenaires (CAF, Pôle Emploi, CNAV, etc.).
Organiser l'accueil du public, assurer la qualité du service rendu, garantir la confidentialité et la
neutralité.
Accueil du public
Développer les outils de communication et de signalétique de la structure. Organiser et animer des permanences ou événements avec les partenaires. Remplir les obligations de suivi et d'évaluation :
o Alimentation des outils statistiques (portail France Services)
o Mesure de la satisfaction des usagers
us : Satisfaction des usagers, des familles.
Profil recherché
Savoirs :
- Connaissance des dispositifs France Services, du fonctionnement des collectivités territoriales et du tissu
institutionnel local
- Notions en gestion budgétaire et en évaluation de politiques publiques
- Logiciels de bureautiques (Microsoft Office, Google Suite), connaissance de base du statut de la fonction
publique territoriale, qualités rédactionnelles.
• Savoir-faire :
- Animer un réseau de partenaires, fédérer autour de projets
- Travailler en transversalité avec les services communaux et les acteurs du territoire
- Accueillir du public avec bienveillance, gérer les situations complexes avec calme et diplomatie
- Gérer un planning, organiser des réunions, rédiger des comptes-rendus et rapports d'activité
• Savoir-être :
Sens du service public, écoute, adaptabilité, discrétion Rigueur, autonomie, sens de l'organisation
- Esprit d'initiative, capacité d'analyse et de synthèse
Horaires de travail réguliers
Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi de 9h à 12h15 et de 13h15 à 17h30 Vendredi de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h00
Qui sommes-nous ?
VILLE DE MILLY-LA-FORET - 91490
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Place de la République
91490 MILLY LA FORET
Candidatures à envoyer à l'adresse : rh@milly-la-foret.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif, Rédacteur
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 17/08/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
