Responsable relation usagers et tarification - CTE D'AGGLOMERATION DU SAINT-QUENTINOIS

Référence : O002260715001990

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Saint-Quentin
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/08/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Traitement indiciaire + régime indemnitaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Rattaché à la Direction de l'Environnement et du Cadre de Vie, le Responsable relation usagers et tarification est chargé du pilotage de la relation usagers (prévention et facturation) et de la gestion administrative du service.

Détails des missions :
- Encadrement de l'équipe et suivi RH (planning, HS, recrutements, contrats, …)
- Participation et animations des réunions techniques en collaboration étroite avec le responsable des régies collecte et déchèterie, participation aux réunions et instances décisionnelles
- Documents cadre : Rédaction et mise à jour
- Veille règlementaire
- Rapport de délibérations

- Caractérisation des différents flux de déchets (OMR, Tri, Biodéchet, …)
- Matrice : élaboration et validation SINOE
- Pilotage PLPDMA (rédaction, suivi, bilans, préparation et animation des commissions consultatives)
- Pilotage plan biodéchets, déploiement, suivi des différentes phases grutable + partagés (ademe) avec un appui technique du responsable des régies collecte et déchèterie.
-Pilotage distribution sacs jaunes
-Pilotage de la mise en place de la tarification incitative (enquête, élaboration et suivi du fichier redevable, consolidation des informations terrain pour la facture, relation avec le service des impôts pour la facturation et élaboration de la grille tarifaire pour la TEOMi)
- Suivi de collecte et pré collecte le matin tôt ou en soirée

Relation usagers :
- Gestion des signalements usagers et des réclamations concernant la facturation
- Elaboration outils de communication
- Animations / sensibilisations (organisation, pilotage et indicateurs)
- Accompagnement des professionnels dans la gestion de leurs déchets (réduction et respect de la réglementation)
- Suivi du fichier usagers TRADIM (badges, bacs, sacs, composteurs)

- Marchés : Suivi de l’exécution, accompagnement sur l’analyse
- Subventions : Elaboration des dossiers de subventions et rédaction des bilans
-Suivi de la redevance spéciale et de la rédaction des conventions associées
-Régisseur de la régie de recettes

Profil recherché

Compétences techniques et relationnelles :
Pilotage de projets complexes
Analyse de données et indicateurs de performance
Rédaction administrative et stratégique
Animation de réunions et partenariats
Réglementation déchets et économie circulaire
Méthodes de prévention et de sensibilisation
Marchés publics et finances publiques locales
Fonctionnement des collectivités territoriales
Leadership et capacité à fédérer
Sens de l’organisation et des priorités
Rigueur et fiabilité
Esprit d’analyse et force de propositions
Qualités relationnelles et pédagogie

Permis B (obligatoire) et C (apprécié).

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • CV et lettre de motivation à adresser à recrutement.agglo@casq.fr

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 05/10/2026
  • Responsable de la gestion des déchets

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