Responsable Support Numérique & Supervision ITSM (F/H) - ANGERS LOIRE METROPOLE

Référence : O049260914001216

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Angers
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Date limite de candidature : 14/10/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Responsable Support Numérique & Supervision ITSM (F/H) au sein de la Direction du Système d'Information et du Numérique

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o049260914001216-responsable-support-numerique-supervision-itsm-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

Vous maîtrisez l’environnement technique de proximité des utilisateurs et vous disposez déjà d’une bonne culture de support numérique.

Vous souhaitez évoluer vers un rôle de management de proximité et de pilotage transversal.

• Formation Bac +2/3 en informatique (BTS, DUT ou équivalent)
• Expérience significative (5 ans minimum) en centre de support IT / helpdesk
• Première expérience en encadrement ou supervision d’équipe appréciée
• Bonne maîtrise des environnements poste de travail et mobilité (Windows, MDM, smartphones)
• Parfaites connaissances des environnements poste de travail et utilisateur impliquant la compréhension des briques du SI associées : AD, DNS, DHCP, réseaux, navigation, environnements standards utilisateurs
• Connaissance des outils ITSM et des pratiques ITIL
• Capacité à structurer, analyser et piloter des Offres de services Numériques via des indicateurs
• Aisance relationnelle, sens du service public et posture de facilitateur
Nous recherchons une personne désireuse de s’inscrire dans un parcours de progression vers des fonctions de management IT.

Eléments complémentaires

• Lieu d’embauche : Angers - Centre-ville.
• Temps complet 38h10 – travail du lundi au vendredi
• 25 jours de congés – 17 jours de RTT
• Tickets restaurants 7.50€
• Prime semestrielle après un an d’ancienneté + Prime mobilité douce (sous conditions)
• Adhésion possible au Comité d’Action Sociale dès votre arrivée
• Recrutement dans le cadre d’emplois des techniciens territoriaux par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription sur liste d’aptitude), à défaut, un CDD de 3 ans renouvelable

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Merci de déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) en ligne
    Si votre candidature est retenue, vous serez contacté afin de participer à un entretien Le 21 octobre 2026 (matin)

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 02/11/2026
  • Responsable d'études SI

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