Standardiste F/H
Référence : APHP_2026-21654
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Hôpital Sainte-Périne
- Localisation : Paris (75), France
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- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Poste en CDD de 3 mois renouvelable.
Missions générales :
- Prise en charge et orientation des appels téléphoniques sur Autocom Alcatel
- Participer à la qualité de l’accueil et l’information des patients et de leurs proches
Missions spécifiques :
- Traitements des appels téléphoniques intérieurs et extérieurs
- Recherche des malades hospitalisés dans ORBIS
- Recherche des numéros de téléphone pour les services internes par Internet
- Commande de taxi à la charge de l’hôpital
Particularités du poste :
Travail posté.
Travail sur écran
Profil recherché
PRÉ-REQUIS
Formations et/ou qualifications requises :
Bac pro métiers de l'accueil
Formation hôtesse d'accueil standardiste
Niveau Bac
EXPÉRIENCE REQUISE
- Capacité de gestion du standard
- Compétences dans la communication téléphonique
- Capacité de parler de manière claire et concise
- Capacités d'écoute et de médiation
- Habileté dans l'assistance
COMPÉTENCES REQUISES
Connaissances particulières :
- Techniques d'accueil téléphoniques
- Fonctionnalités d'un standard
Qualités professionnelles requises :
- Sens de l'accueil, patience et discrétion
- Maîtrise de soi et disponibilité.
- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
- Esprit d'équipe
- Aptitude au travail sur écran et clavier
- Capacité d'écoute à l'égard des utilisateurs extérieurs et intérieurs
- Facilité d'élocution
- Bonne audition
À propos de l'offre
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
