Technicien de back office au Centre d'Exploitation et de Supervision de l'INPT SGAMI Sud-Est
Référence : MINT_BS069SGB-124162
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : SGAMI SUD-EST
- Localisation : SGAMI SUD-EST
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
GROUPE RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Assurer le suivi des incidents de fonctionnement relatifs à l'Infrastructure Nationale Partageable des Transmissions (INPT : réseaux radio de sécurité) dans ses différentes composantes (TETRAPOL, liaisons louées, liaisons faisceaux hertziens et environnement), en vue d'escalades auprès des prestataires (Orange Business Services, Axians et SGAMI/Bureaux des Réseaux Mobiles) pour le rétablissement ou pour une contestation en différée.
- S’assurer hebdomadairement de l’accessibilité de la supervision de l’environnement des sites et le cas échéant ouvrir un ticket puis éventuellement redistribuer les badges sur ces sites.
- Intégrer les opérations programmées dans l’outils de gestion des tickets GOTI
- Suivre les tickets en cours et particulièrement ceux en litige avec les prestataires, de l’ouverture à la clôture.
- S'assurer de l'intégration des opérations programmées des prestataires de l’INPT dans l'outil de gestion des tickets d’incidents
- Lancer les expertises auprès des prestataires AXIANS et OBS selon les critères contractuels retenus (Cette mission consiste à prendre en compte les demandes des zones, d’analyser les éléments mis en cause. Le suivi de l’expertise sera faite par les zones)
- Participer à la réalisation des statistiques et tableaux de bord.
- Contribuer à la formation des nouveaux arrivants.
- Participer à la conception des fiches réflexes pour la gestion technique et tactique du réseau.
- Renforcer ponctuellement l’équipe supervision en cas de crise
- Assurer la productions des badges d’accès multi zonaux aux locaux INPT
Votre environnement professionnel :
Activités du service
La direction des systèmes d’information et de communication est une des cinq directions du SGAMI (Secrétariat Général pour l’Administration du Ministère de l’Intérieur) Sud-Est. Le SGAMI Sud-Est est placé sous l’autorité du préfet délégué à la défense et à la sécurité et assure au travers de ses directions RH, logistique, financière, immobilière et systèmes d’information, des missions d’expertise, de logistique, d’appui technique et administratif auprès des forces de sécurité intérieure (Police et gendarmerie) et des préfectures.
Dans ce cadre, la DSIC a pour mission de définir, construire et maintenir les infrastructures informatiques et de télécommunication de la zone Sud-Est. Elle propose des prestations d’expertise en conseil en sécurité, développement d'applications, audit, support aux administrateurs, etc.
Au sein de la DSIC Sud-Est, le CESI - Centre d'Exploitation et de Supervision de l'infrastructure nationale - est composé de 19 agents :
- 1 Chef de centre, ingénieur des systèmes d’information et de communication,
- 1 Adjoint au chef de centre, ingénieur des systèmes d’information et de communication,
- 14 Superviseurs, techniciens des systèmes d’information et de communication,
- 2 Experts radio mobile techniciens des systèmes d’information et de communication,
Profil recherché
- 1 Technicien qualité technicien des systèmes d’information et de communication.
Activités du département
Le CESI - Centre d'Exploitation et de Supervision de l'infrastructure nationale partageable des transmissions (INPT) - est chargé d’exploiter et de superviser le réseau radio au profit des forces de sécurité intérieure, de la sécurité civile, du SAMU et des douanes.
Pôle de supervision et d’exploitation :
sur l'ensemble du réseau radio de sécurité dénommé Infrastructure Nationale,
- partageable des Transmissions (INPT), dans le cadre du rôle d'opérateur du ST(SI)² et plus particulièrement du maintien en condition opérationnelle,
- supervision et exploitation en 24/7 des différentes composantes du réseau INPT,
- déclenchement des services de maintenance, suivi du traitement des incidents, et information du service rendu auprès des utilisateurs,
- participation aux différentes études relatives à la migration IP du réseau INPT et à la convergence du réseau de transport FH.
cellule Expertise :
- support expert national de l'INPT, en 24/7 pour les entités déconcentrées.
autres :
- exploitation, maintenance et évolution de son système d'information interne (ensemble intégré base de données, site web, gestionnaire de tickets, messagerie),
- qualité de la maintenance en lien avec les prestataires.
Composition et effectifs du service
La DSIC-SE est composée d’une centaine d’agents répartis au sein de 4 départements, d’un bureau défense et sécurité des SI, d’un centre à compétence nationale renvoi flux vidéo et du Centre d’Exploitation et de Supervision de l’INPT.
Liaisons hiérarchiques
Cheffe/chef du CESI,
Cheffe/chef et adjointe/adjoint du CESI.
Liaisons fonctionnelles
Le CESI dépend fonctionnellement de l’Agence du numérique des forces de sécurité intérieure (ANFSI). Il entretient également des relations avec des fournisseurs ou prestataires.
Vos compétences principales mises en œuvre:
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique
requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise - à acquérir
Avoir des connaissances sur les réseaux de communication - niveau pratique
requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise à acquérir
Savoir analyser - niveau maîtrise - à acquérir
Savoir s'organiser - niveau pratique - requis
Savoir-être
savoir s'adapter - niveau pratique - requis
savoir communiquer - niveau maîtrise - à acquérir
savoir s'exprimer oralement - niveau maîtrise - à acquérir
Vos perspectives :
Possibilité d'évolution vers les autres activités de la filière SIC (exemples: architecte technique, expert SIC chef du CESI ou chef de bureau)
Durée attendue sur le poste : 3 ans
À propos de l'offre
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Avantages :
Indemnité de sujétion spécifique (pour les agents publics)
Participation à la couverture sociale complémentaire (mutuelle santé ministère de l’Intérieur)
Participation à vos frais de transport pour vos trajets domicile/travail
Transports en commun à proximité (train, tramway, métro et bus)
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Localisation administrative
Secrétariat général pour l’administration du ministère de l’intérieur (SGAMI) Sud-Est
Direction des Systèmes d’Information et de Communication (DSIC)
Immeuble Gouverneur, 215 rue André Philip, 69003 LYON
Localisation géographique / affectation
Préfecture du Rhône
106, rue Pierre Corneille
69003 LYON
Emploi fonctionnel :
Code REMI : FP2 SIC16 TECHNICIENNE / TECHNICIEN
RESEAUX, TELECOMS ET/OU MULTIMEDIAS ET MAINTENANCE
Code RMFP : FPNUM020 Superviseuse/superviseur d'exploitation -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Utilisations d'outils métiers de supervision diversifiés.
- Réactivité, rigueur, et respect des délais impartis.
- Discrétion et rigueur.
- Poste éligible au télétravail.
- Habilitation secret,
Personne à contacter :
Le chef du CESI, 04 72 61 42 61.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
- Curriculum vitae
- Lettre de motivation
- Le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à l’adresse suivante :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
Titre III du Livre III du CGFP 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Superviseuse / Superviseur d'exploitation
