Technicien de proximité (h/f) - Meudon
Référence : O092261029000950
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Meudon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Rejoignez la Direction des systèmes d’information et de la transformation numérique et devenez un interlocuteur privilégié des agents municipaux ! Au plus près des utilisateurs, vous contribuez au bon fonctionnement de leurs outils informatiques, apportez des solutions concrètes à leurs besoins et participez activement à l’amélioration de leur environnement numérique. Un poste de terrain, varié et polyvalent, au croisement de la technique, du service et de la relation humaine.
ous la responsabilité du responsable du Pôle Systèmes d’exploitation, vous assurez le support informatique de proximité auprès des agents de la collectivité et veillez au bon fonctionnement de leurs équipements numériques sur l’ensemble des sites municipaux.
Vos principales taches seront :
Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs
• Accueillir, qualifier et traiter les demandes et incidents informatiques, sur site ou à distance.
• Assurer le suivi des tickets dans l’outil de gestion des demandes et solliciter le pôle projets si nécessaire.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés et garantir la qualité du service rendu.
Gérer le parc informatique et les déploiements
• Installer, configurer, déployer et maintenir les postes de travail et leurs périphériques (imprimantes, écrans, équipements mobiles, matériels de visioconférence).
• Assurer le suivi de l’inventaire, du cycle de vie et du renouvellement des équipements.
• Organiser les opérations de déploiement, de migration et de remplacement des postes.
• Participer à la préparation technique des réunions et événements nécessitant des équipements informatiques.
Contribuer à l’administration et à la sécurité du système d’information
• Gérer les comptes et les droits des utilisateurs lors des arrivées, départs et mobilités internes.
• Assurer la gestion courante de la messagerie : boîtes aux lettres, listes de diffusion et alias.
• Appliquer les règles de sécurité informatique, notamment en matière de mises à jour, d’antivirus et de gestion des habilitations.
Accompagner les utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue
• Participer aux commandes et à la réception du matériel informatique.
• Former et sensibiliser les agents aux nouveaux outils, aux bonnes pratiques numériques et à la cybersécurité.
• Rédiger et actualiser les procédures d’intervention ainsi que la base de connaissances.
• Participer à la veille technique et à l’amélioration continue des pratiques du service.
Profil recherché
Titulaire d’un diplôme de niveau Bac + 2 spécialisé en informatique, vous disposez de connaissances en systèmes et réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) et maîtrisez l’environnement Microsoft, notamment Windows 10/11, Active Directory et Microsoft 365. Vous savez installer et configurer des postes de travail, diagnostiquer et résoudre des incidents de niveaux 1 et 2 et utiliser un outil de gestion des tickets tel que GLPI. Des notions de câblage réseau et de sécurité informatique, notamment en matière de protection des données personnelles, sont attendues.
Organisé et réactif, vous savez hiérarchiser les demandes, gérer vos priorités et planifier vos interventions sur plusieurs sites. Votre capacité à travailler en équipe, à rédiger des procédures claires et à expliquer des notions techniques à des utilisateurs non spécialistes constitue un atout.
Doté d’un bon relationnel, vous faites preuve d’écoute, de patience et de pédagogie. Autonome et rigoureux, vous avez le sens du service public, le souci de la satisfaction des utilisateurs et le respect de la confidentialité.
Le permis B est obligatoire. Le poste implique des déplacements réguliers sur les différents sites municipaux.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Pour plus de renseignements nous vous invitons à consulter le site de la ville en cliquant sur le lien suivant : https://www.meudon.fr/recrutement
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 28/12/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
