Technicien Informatique - TJ ANNECY
Référence : 2026-2338256
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Direction des services judiciaires - CA CHAMBERY
Ministère de la Justice Direction des Services Judiciaires Cour d'appel de Chambéry - Localisation : Tribunal judiciaire d'Annecy 51 RUE SOMMEILLER 74011 Annecy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vos activités principales
Maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement et du paramétrage du matériel lors de son installation selon les besoins formalisés, du diagnostic et dépannage et le cas échéant du transfert au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution d’incidents (intervention locale en liaison avec le Département Informatique et Télécommunications ou les prestataires externes), validation des solutions techniques (attestation de service fait).
Gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel et logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
Gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère et après validation par la direction : gestion des demandes liées aux comptes et boîtes aux lettres (BAL) : créations, modifications, transferts, suppressions, gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements
Assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférences sollicités par une juridiction extérieure avec renseignement du tableau de suivi statistiques.
Sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les informations et les consignes à respecter, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toute difficulté rencontrée (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).
Interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail et périphériques ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis des applications ; gérer les baies de brassage et les éléments de connectique (câblage, prises RJ, bornes wifi) en fonction des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général.
Profil recherché
- CONNAISSANCES
Poste de travail (W11) : Maîtrise
Bureautique (Microsoft Office, LibreOffice) : Maîtrise
Messagerie (Outlook) : Maîtrise
Applicatifs métiers et environnement institutionnel : Application
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) : Application
Outils (ASSSIT, Easy, Vista, OCS) : Application
- SAVOIR-FAIRE
Dépannage niveau 1, diagnostic : Maîtrise
Paramétrage impression (Canon, Epson, etc.) : Maîtrise
Connexion à distance (VPN) : Maîtrise
Administration Active Directory : Application
Télé-déploiement (MECM) : Application
- SAVOIE-ÊTRE
Relationnel, sens de la pédagogie : Expertise
Adaptabilité, travail en équipe : Maîtrise
Rigueur, autonomie, réactivité : Maîtrise
Capacités rédactionnelles : Application
Offres de formation associées à votre prise de poste
Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Ministère de la Justice –
Cour d’Appel et Tribunal Judiciaire Palais de Justice de CHAMBERY – 73000 CHAMBERY
Descriptif du service
Description du poste
Affecté au sein du Service Administratif Régional (SAR), placé sous l’autorité hiérarchique du Responsable de la Gestion Informatique, sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT, le technicien de proximité est le référent local pour les questions relatives aux technologies de l’information et de la communication.
Il assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, écrans et tablettes etc) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression, de téléphonie et de numérisation. Il peut être amené à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.
Acteur privilégié du soutien informatique local, le technicien de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation.
À propos de l'offre
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Informations complémentaires
Organisation de travail : Pas de possibilité de télétravail. Agent soumis à la charte des temps de la juridiction (37H30).
Restauration : restaurant administratif à proximité et possibilité de déjeuner sur place
Accessibilité en transport / Parking : transports en commun, parking à usage professionnel sur les deux sites, garage à vélos
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : oui
Votre hiérarchie :
N+1 : Responsable de la Gestion Informatique – N+2 : Directrice Déléguée à l’Administration Régionale Judiciaire.Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.
Vos interlocuteurs métiers :
Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.
Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels -
A titre exceptionnel et pour des missions spécifiques, le/la technicien(ne) de proximité pourra être amenée à se rendre sur d’autres sites judicaires du ressort pour apporter un renfort ponctuel.
Des missions transversales sur plusieurs sites pourront être confiées, au/à la technicien(ne) de proximité par ses supérieurs hiérarchiques.
Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)
Ordinateur portable, téléphone portable, double écran et autres périphériques
Possibilité d’utiliser après habilitation et dans le cadre des missions uniquement, le véhicule de service de la juridiction.
Composition et effectifs du service
Le palais de Justice d’Annecy, localisé sur 2 sites (51 rue Sommeiller et 19 avenue du Parmelan) abrite 68 fonctionnaires et 23 magistrats (effectifs prévus par la circulaire de localisation des emplois) ainsi que des personnels contractuels et personnels saisonniers. Le nombre de postes informatiques est de 149.
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/09/2026
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Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
