Technicien Informatique H/F - MAIRIE DE ROUBAIX
Référence : O059260826000181
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Roubaix
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le technicien informatique assure le maintien en condition opérationnelle du système d'information. Ses missions principales incluent le support informatique, le dépannage, le déploiement des nouvelles solutions, l'exploitation informatique, la gestion du matériel (informatique et téléphonique), le câblage et la surveillance du système d'information, et tout ceci en collaboration avec son équipe et les différents pôles de la DSI.
Le technicien informatique assure le maintien en condition opérationnelle du système d'information. Ses missions principales incluent le support informatique, le dépannage, le déploiement des nouvelles solutions, l'exploitation informatique, la gestion du matériel (informatique et téléphonique), le câblage et la surveillance du système d'information, et tout ceci en collaboration avec son équipe et les différents pôles de la DSI.
Activités principales
Assurer la gestion courante de l'exploitation, donc gérer et résoudre les incidents, ainsi que la préparation et l'installation des équipements, le tout dans le respect des plannings et des délais.
Réaliser les interventions techniques avec la qualité attendue et assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements.
Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, système, serveur, équipement de réseau, de connexion, de sécurité, poste de travail et tout autre équipement géré par le service de premier niveau, en cas de difficulté, il devra escalader auprès des administrateurs de niveau 2.
Activités spécifiques
Prendre en charge la hotline à tour de rôle et réaliser une assistance bureautique et de messagerie de 1er niveau.
La gestion du parc informatique via l'outil GLPI de la mise en service jusqu'au recyclage.
Prendre en charge les projets rattachés au pôle technique et en assurer le suivi.
Mise en place de procédures simples pour faciliter le travail de toute l'équipe
Accompagner les prestataires (opérateurs/entreprises) lors de leur intervention.
Relations fonctionnelles
* L'ensemble des utilisateurs et des services de la ville de Roubaix
* Les administrateurs systèmes et réseaux
* Les différents pôles de la DSI
* Les prestataires et fournisseurs extérieurs (câbleur, opérateurs ...)
Profil recherché
Savoir-faire
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes
* Rendre compte de son activité et alerter en cas de dysfonctionnement
* Connaitre et maitriser les différents environnements informatiques (Windows- Réseau Lan et Wan - Sécurité - bureautique - Tablettes - Téléphonie IP - Smartphones ...)
* Gérer l'exploitation à l'aide de l'outil GLPI et des autres logiciels mis à notre disposition : Assurer la gestion courante - gérer et résoudre les incidents - préparer et installer les équipements dans le respect des plannings et des délais - Réaliser des interventions techniques de qualité et maintenir les équipements en conditions opérationnelles - surveiller le fonctionnement des équipements informatiques - contrôler la sécurité et le bon fonctionnement des équipements - utiliser les outils de gestion de l'équipe ( gestion de parc, procédures, script ...).
Savoir-être :
* Autonomie dans le travail, rigueur et sens de l'organisation, collaborer efficacement avec ses collègues, partager les informations et les bonnes pratiques
* Bon relationnel, sens du service public et pédagogie (s'adapter à l'utilisateur)
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
* Réactivité et gestion des priorités
* Etre capable de s'intégrer dans une équipe et d'interagir positivement avec les autres.
* Patience, pédagogie et maitrise du stress
* Discrétion et respect de la confidentialité des données
=+ Niveau de recrutement : Cadre d'emploi des techniciens territoriaux, catégorie B
=+ Amplitude horaire : 38h/semaine en 4,5 jours
=+ Rémunération statutaire + régime indemnitaire de la Ville de Roubaix
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 25/10/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
