Technicien ou technicienne parc informatique - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LOIRE-ATLANTIQUE
Référence : O044260819000986
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Nantes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction Solutions Numériques (DSN) pilote les projets de transformation digitale de la collectivité et exploite l'ensemble des infrastructures et services numériques mis à disposition des agents et des usagers. Composée de quatre services opérationnels et d'un service administratif, elle accompagne au quotidien les métiers dans la modernisation de leurs outils et usages.
La direction solutions numériques composée de 110 agent.es et disposant d'un budget de 25 millions d'euros pour 5 000 utilisateurs, 150 sites et 85 collèges recrute un ou une technicienne parc informatique rattaché.e au service assistance et support client
Vous évoluerez au sein de l'unité Centre de Services Institution (6 agent·es)
Vous contribuerez à la gestion du patrimoine matériel et logiciel, à la fiabilité des informations techniques et comptables, ainsi qu'à l'administration de services numériques essentiels pour les utilisateurs.
Vous interviendrez à la fois comme gestionnaire de parc informatique et comme gestionnaire de services, en lien avec les installateurs, les équipes support et les utilisateurs. Votre rôle consistera à garantir la qualité du référentiel, à accompagner les usages et à participer à l'amélioration continue des services proposés.
Activités principales :
- Assurer la gestion de l'inventaire matériel et logiciel, en lien avec les installateurs.
- Garantir la cohérence et la fiabilité de la base d'information technique et comptable, notamment la CMDB.
- Mettre à jour le référentiel en réalisant les entrées, mouvements et sorties de parc.
- Participer aux évolutions de la CMDB et des processus intégrés dans l'outil ITSM.
- Contribuer au dispositif d'approvisionnement des consommables.
- Participer à l'administration de l'outil ITSM et des logiciels de pilotage des services numériques.
- Gérer les services de téléphonie mobile et d'impression.
- Conseiller les utilisateurs sur le choix et l'usage des produits : smartphones, équipements d'impression,
environnement numérique de travail, etc.
- Proposer des évolutions de service à partir des indicateurs d'usage.
À titre d'illustration, voici les projets en cours : déploiement Windows 11, renouvellement des systèmes d'impression, changement de la plateforme MDM, etc. ...
Titulaire d'un diplôme DUT/BAC + 2 en informatique ou équivalent avec quelques années d'expérience dans la gestion de parc informatique.
Chèques déjeuner / Participation employeur sur l'abonnement transports en commun / Participation employeur sur la complémentaire santé et sur la prévoyance / Carte Cezam à tarif préférentiel / Chèques CESU préfinancés / Comité des oeuvres sociales (tarifs préférentiels billetterie, vacances, culture...) / Forfait mobilité durable / Possibilité de télétravail et équipements liés au télétravail
Profil recherché
Vous cherchez :
- Un environnement de travail motivant et bienveillant.
- Un poste opérationnel au coeur de la gestion du parc informatique et des services numériques.
- Une mission polyvalente associant suivi de référentiels, administration d'outils, conseil aux utilisateurs et amélioration continue.
- Un environnement collaboratif dans lequel contribuer concrètement à la qualité du service rendu.
- L'opportunité de participer à l'évolution des pratiques, des outils et du catalogue de services numériques.
Alors rejoignez une équipe dynamique et innovante au sein de la Direction solutions numériques de la LoireAtlantique. Postulez dès maintenant pour contribuer à des projets ambitieux et valorisants !
Vous connaissez :
- L'outil ITSM utilisé au sein d'une organisation ou d'une collectivité.
- Les principes de gestion de projet, notamment dans le cadre de déploiements de matériels.
- Les normes, méthodes et référentiels liés à la qualité et à la sécurité.
- Les méthodes et techniques de qualification d'un équipement matériel ou logiciel.
- L'anglais technique appliqué aux environnements numériques.
Vous maitrisez :
- Le référentiel de bonnes pratiques ITIL.
- Les outils de mobilité : smartphones, tablettes, téléphonie mobile, MDM, objets connectés et services associés.
- Les systèmes d'impression en libre-service.
- Les outils bureautiques.
- La communication écrite et orale, notamment pour formaliser des procédures, modes opératoires et supports d'accompagnement.
Vous êtes :
- Rigoureux·se et organisé·e dans le suivi des informations et des référentiels.
- Doté·e d'un réel sens du service auprès des utilisateurs.
- À l'aise dans les relations professionnelles et capable de travailler en équipe.
- Force de proposition pour améliorer les services et accompagner les usages.
- Sensible à la qualité des données, à la fiabilité des processus et à la bonne utilisation des outils numériques.
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Stéphanie LE GLOUANEC - Chargée de recrutement - 02 40 99 12 01
Benjamin LAURENT - Chef de service - 02 40 99 78 09
Benjamin HOPP - Responsable unité centre de service institution - 06 84 30 37 59 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
