Technicien support - Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise

Référence : O095260910000296

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Pontoise
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 09/11/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Missions du service

Supporter et accompagner les utilisateurs des collectivités membres du SCSI, en assurant un support de niveau 0/1 et de de proximité ; en organisant un accompagnement spécifique des écoles, en déployant et en maintenant en conditions opérationnels les postes de travail et les moyens d’impressions, en gérant l’inventaire (matériel et logiciel) base du modèle financier du SCSI.
Garantir de manière transverse au SCSI, un bon niveau de qualité de service, au travers de la production d’un reporting sur les incidents et demande d’intervention et de l’animation du « comité Qualité de service ».

Missions du service

Supporter et accompagner les utilisateurs des collectivités membres du SCSI, en assurant un support de niveau 0/1 et de de proximité ; en organisant un accompagnement spécifique des écoles, en déployant et en maintenant en conditions opérationnels les postes de travail et les moyens d’impressions, en gérant l’inventaire (matériel et logiciel) base du modèle financier du SCSI.
Garantir de manière transverse au SCSI, un bon niveau de qualité de service, au travers de la production d’un reporting sur les incidents et demande d’intervention et de l’animation du « comité Qualité de service ».
CONTRAINTES DU POSTE

- Déplacements sur le territoire de l’agglomération de Cergy Pontoise,
- Permis B,
- Possibilités d’astreintes 24/24, 7/7 et de permanences lors d’événements (conseil, salon, élections …)
- Opérations de maintenance en horaires décalés possibles.
- Signature de la charte « utilisateur à privilège ».

Profil recherché

Connaissances :

- Maîtrise des environnements Microsoft/PC (windows, O365, bureautique), Apple et Android,
- Notion de gestion des réseaux,
- ITIL

Qualités :

- Pédagogie
- Capacité d’écoute
- Capacité d’analyse
MOYENS TECHNIQUES

Matériels informatiques et de communication de la collectivité, téléphone portable, pc portable, accès VPN, accès pool de véhicules de la CACP.
NIVEAU DE FORMATION REQUIS

Bac +2 en informatique avec une première expérience en support.

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Envoyer CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :
    Monsieur le Président
    Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise
    Hôtel d'Agglomération
    Parvis de la Préfecture - CS 80309
    95027 CERGY PONTOISE CEDEX

    ou directement sur le site de l'agglomération de Cergy -Pontoise : https://www.cergypontoise.fr/lagglo-recrute
    Dans le cadre de sa politique de recrutement, la Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise lutte contre toutes les formes de discrimination et reconnaît tous les talents.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

  • Vacant à partir du 08/12/2026
  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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