Technicien support et services - Communauté d'agglomération de Haguenau

Référence : O067261020001148

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Haguenau
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 13/11/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

• Exploitation des réseaux et des infrastructures
· Participer à l’installation, configuration des équipements réseaux
· Assurer l’exploitation quotidienne des infrastructures LAN, WAN et Wi-Fi
· Contrôler les configurations, analyser les alertes de supervision, traiter les incidents de connectivité

• Installation et gestion des équipements informatiques
· Organiser, planifier les installations
· Enregistrer, configurer, installer les équipements
· Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements
· Alimenter et mettre à jour le système de gestion de parc

• Aide et accompagnement des utilisateurs
· Accompagner les utilisateurs aux changements techniques
· Sensibiliser les utilisateurs aux possibilités et contraintes
· Assister et conseiller les utilisateurs
· Rédiger des supports utilisateurs
· Assister les utilisateurs dans l’utilisation des matériels de prêt

• Gestion des incidents
· Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
· Réaliser les interventions techniques
· Alimenter et mettre à jour le système de gestion des incidents
· Respecter les délais et les procédures

• Gestion administrative et comptable
· Rédiger les notes et courriers
· Réaliser les propositions budgétaires en collaboration avec le Directeur
· Réaliser et suivre les opérations comptables

• Exploitation des réseaux et des infrastructures
· Participer à l’installation, configuration des équipements réseaux
· Assurer l’exploitation quotidienne des infrastructures LAN, WAN et Wi-Fi
· Contrôler les configurations, analyser les alertes de supervision, traiter les incidents de connectivité

• Installation et gestion des équipements informatiques
· Organiser, planifier les installations
· Enregistrer, configurer, installer les équipements
· Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements
· Alimenter et mettre à jour le système de gestion de parc

• Aide et accompagnement des utilisateurs
· Accompagner les utilisateurs aux changements techniques
· Sensibiliser les utilisateurs aux possibilités et contraintes
· Assister et conseiller les utilisateurs
· Rédiger des supports utilisateurs
· Assister les utilisateurs dans l’utilisation des matériels de prêt

• Gestion des incidents
· Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
· Réaliser les interventions techniques
· Alimenter et mettre à jour le système de gestion des incidents
· Respecter les délais et les procédures

• Gestion administrative et comptable
· Rédiger les notes et courriers
· Réaliser les propositions budgétaires en collaboration avec le Directeur
· Réaliser et suivre les opérations comptables

Profil recherché

• Formation BAC +2 dans le domaine de l’informatique
• Expérience similaire souhaitée – accessible également aux jeunes diplômés
• Connaissance de l’environnement Microsoft : Windows 11, Windows 2022 server, Active Directory, serveurs RDS
• Connaissance des réseaux IP : LAN, WAN, VPN, WIFI, VLAN, NAC
• Maitrise des outils bureautiques Microsoft Office
• Connaissance de la règlementation des systèmes d’information
• Capacité à travailler en partenariat et transversalité
• Capacité d’anticipation et de réaction
• Rigueur et capacité à organiser son travail
• Esprit d’initiative
• Autonomie, disponibilité et esprit d’équipe
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Titulaire du permis B

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Renseignements complémentaires :
    Jérome SCHAFFNER, Responsable du pôle infrastructures et réseaux, jerome.schaffner@agglo-haguenau.fr, 03 88 05 77 59.

    Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Monsieur le Président de la Communauté de d’Agglomération de Haguenau, B.P. 10249, 67504 HAGUENAU CEDEX, ou par internet

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 13/11/2026
  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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