Technicien support (h/f) - Malakoff
Référence : O092260923000647
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Malakoff
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Ville de Malakoff (31 000 habitants, Hauts-de-Seine) située aux portes de Paris (accessible en métro, bus et tram) recrute un(e) technicien(ne) support pour sa direction des systèmes d’informations.
Direction : Direction des systèmes d’informations
Cadre d’emplois : Technicien Groupe de fonctions RIFSEEP : B3
Missions : Vous assurez l’exploitation courante du parc informatique, l’installation et la maintenance de premier niveau des équipements, le support aux utilisateurs et la gestion des accès. Vous êtes le référent numérique des écoles et accompagner la communauté éducative dans l’usage des matériels et services numériques.
• Installer, configurer, déployer et suivre les postes de travail, périphériques, équipements mobiles et logiciels.
• Gérer le parc, l’inventaire et l’allocation des ressources et maintenir les équipements en conditions opérationnelles.
• Recenser et diagnostiquer les incidents, identifier les causes des pannes et réaliser les interventions de premier niveau.
• Traiter les demandes via le helpdesk, accompagner les utilisateurs et coordonner les escalades avec les responsables techniques ou les prestataires. Interventions fréquentes sur l’ensemble des sites / équipements de la collectivité.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et la FAQ du support.
• Créer, modifier et désactiver les comptes Active Directory ; gérer les groupes, mots de passe et stratégies de groupe en lien avec le responsable support et systèmes.
• Participer à la sécurisation des données et des systèmes et au suivi des incidents d’exploitation.
• Installer, déployer et maintenir le matériel et les logiciels mis à disposition des écoles.
• Accompagner les acteurs de la communauté éducative dans leurs usages numériques et assurer le rôle de référent interne pour l’Éducation.
• Contribuer au pilotage numérique des écoles et à la médiation numérique.
• Proposer des adaptations et améliorations en fonction des besoins de la collectivité et des évolutions techniques.
Profil recherché
Compétences / Profil :
• Bac +2/3 habilitation électrique recommandée.
• Connaissance des systèmes d’exploitation, environnements systèmes et bases réseaux.
• Active Directory, groupes, mots de passe et GPO.
• Postes, périphériques, équipements mobiles, GLPI, supervision et dépannage.
• Autonomie, anticipation et priorisation des actions.
• Écoute, reformulation et accompagnement pédagogique.
• Transmission des bonnes pratiques numériques.
• Discrétion, travail en équipe et transversalité.
• Permis B indispensable,
Conditions d'exercice :
Poste à temps complet à raison de 37h30 hebdomadaires - 25 jours de congés annuels et 15 jours de RTT
Déplacements ponctuels et horaires décalées en cas d’incident
Astreinte technique une semaine sur 4, 24h/24, 7 jours/7 avec récupération
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation soit à recrutement@ville-malakoff.fr soit par courrier à
Madame la Maire
Hôtel de Ville
Direction des Ressources Humaines
Place du 11 Novembre 1918
CS 80031
92245 MALAKOFF Cedex -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 22/11/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
