Technicien support informatique - Mairie de TARBES
Référence : O065260827000299
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Tarbes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La ville de Tarbes recrute un Technicien support informatique (F/H), catégorie B, à temps complet, au Service Informatique.
Sous l’autorité du Responsable de l’équipe Infrastructure, Téléphonie, Moyens et usages numérique, le technicien support informatique sera chargé de :
➢ Garantir la disponibilité des outils informatiques et téléphoniques pour l’ensemble des agents de la ville
➢ Assurer une gestion rigoureuse du parc informatique dans GLPI
➢ Accompagner et former les utilisateurs aux bonnes pratiques
❖ Missions principales :
Maintenance hardware et software :
- Dépannage des postes de travail (Windows/Linux), tablettes, imprimantes
- Installation et configuration des nouveaux équipements
- Gestion du parc informatique
- Résolution des incidents via GLPI avec respect des SLA
- Rédaction de supports utilisateurs (guides, FAQ, tutoriels vidéo).
Gestion de l’infrastructure informatique :
- Surveillance des systèmes et réseaux (via Zabbix) -
- Installation et câblage d’équipements réseaux
- Relation avec les prestataires pour les pannes
Sécurité des systèmes :
- Gestion des droits utilisateurs (Active Directory, partages réseau).
- Mise à jour des antivirus et correctifs de sécurité.
- Sensibilisation aux cyber-risques
Téléphonie :
- Dépannage et mise à jour des smartphones (Android/iOS) et téléphones IP.
- Assistance aux utilisateurs (configuration des messageries, softphone).
- Gestion des lignes fixes/mobiles : ouvertures/fermetures, abonnements, coûts.
Supervision du Système d’Information :
Administration de GLPI (suivi des tickets, base de connaissances), Zabbix (alertes), SECURIDESK (déploiement logiciel).
❖ Missions accessoires
- Salle du Conseil Municipal : assurer le support technique pour les réunions (Vidéo projection, Visioconférence).
- Déploiement Fibre : accompagner le déploiement dans les infrastructures municipales (écoles, salles des fêtes, etc.).
Spécificités du poste :
Déplacements fréquents sur les différents sites de la Ville : utilisation d’un véhicule de service, permis B obligatoire.
Conditions du poste :
- Poste ouvert aux titulaires de la Fonction Publique. A défaut, les candidatures de contractuels seront étudiées
- Catégorie B, filière technique
- Cadre d’emploi : techniciens territoriaux - Rémunération afférente au cadre d’emploi des techniciens territoriaux + régime indemnitaire + prime de fin d’année et avantages sociaux - Durée hebdomadaire du poste : 35 heures, amplitude variable selon les besoins du service.
Profil recherché
Diplôme :
Bac+2 en informatique minimum (ex : BTS SIO, DUT Réseaux et Télécoms, licence pro administration systèmes).
Expérience de 2 à 5 ans en support informatique, idéalement dans le secteur public.
Compétences techniques :
- Systèmes : Maîtrise de Windows Server, Linux (Debian/Ubuntu), Active Directory. -
- Matériel : Dépannage PC, imprimantes, téléphones, bornes interactives.
- Réseaux : Configuration de switches, VLAN, Wifi, fibre optique. - Logiciels : GLPI, Zabbix, SECURIDESK, …
- Téléphonie : Centraux IP (Alcatel), gestion de flottes mobiles.
- Langages : Notions de PowerShell ou Python (automatisation de tâches).
Compétences relationnelles :
- Pédagogie : capacité à expliquer des concepts techniques à des non-experts.
- Écoute active : analyse précise des besoins utilisateurs.
- Travail d’équipe : collaboration avec les administrateurs systèmes et les prestataires.
Savoir-être :
- Polyvalence et organisation
- Rigueur et méthode
- Capacité à passer rapidement d’une tâche à une autre
- Autonomie et disponibilité
- Réactivité et sang-froid
- Discrétion et confidentialité
- Adaptabilité.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Des renseignements complémentaires pourront être obtenus auprès de Monsieur Jérôme GUINLE, Chef du Service Informatique – 06 22 51 18 74.
Les candidatures (CV+ lettre de motivation + dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires) devront être adressées à l'attention de Monsieur le Maire, par mail : rh.recrutement@mairie-tarbes.fr ou par courrier : Mairie de Tarbes - Service Ressources Humaines - Place Jean Jaurès - BP 31329 - 65000 TARBES cedex 9 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
