Technicien Support Informatique - MOULINS COMMUNAUTE

Référence : O003261112000228

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Moulins
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 12/12/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

La Communauté d’Agglomération de Moulins (Allier - 44 communes – 65 000 habitants) recrute un Technicien Support Informatique (H/F) au sein de son Service Informatique.

Les missions qui vous seront confiées :

Support utilisateurs - niveau 1 et 2 :
- Suivi des demandes GLPI : prise en charge, qualification et suivi des tickets via l’outil
- Assistance téléphonique et support de proximité auprès des utilisateurs
- Gestion des urgences et priorisation des demandes

Gestion du parc informatique :
- Préparation et déploiement des postes de travail (PC, portables, périphériques)
- Installation, configuration et mise à jour des logiciels bureautiques et métiers
- Gestion et suivi de l’inventaire du parc informatique
- Paramétrage et maintenance de premier niveau des photocopieurs
- Intervention sur site pour dépannage (ponctuel)
- Participation aux opérations de déménagement et réinstallation des équipements

Gestion administrative et amélioration continue :
- Rédaction et mise à jour de procédures techniques et guides utilisateurs
- Identification des besoins des utilisateurs et proposition d’améliorations
- Conseil et accompagnement des services dans l’usage des outils numériques

Conditions d’exercice
- Date de prise de poste souhaitée : Janvier 2027
- Poste permanent
- Grade : Adjoint technique territorial
- Rémunération : Selon la grille indiciaire
- Poste à temps complet : 37h30 + ARTT (15 jours par an)
- Horaires modulables : du lundi au vendredi (Possibilité de mobilisation en dehors des horaires en cas de réunions d’urgences en lien avec les missions du poste)
- Moyens à disposition : Téléphone, Ordinateur, Véhicule du pool mutualisé
- Avantages : Tickets Restaurants, Remboursement frais de transports en communs, Mutuelle et Prévoyance avec participation employeur, Adhésion au CNAS

Profil recherché

Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des environnements Windows (postes de travail)
- Connaissance des outils de ticketing (idéalement GLPI)
- Installation et configuration de logiciels
- Notions en réseaux (TCP/IP, imprimantes, partages)
- Connaissance des environnements bureautiques (Microsoft 365, suites métiers)
- Gestion de parc informatique (inventaire, déploiement)

Savoir-faire :
- Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
- Prioriser et gérer plusieurs demandes simultanément
- Rédiger des procédures claires et structurées
- Accompagner des utilisateurs avec des niveaux hétérogènes

Savoir-être :
- Sens du service public et de la relation utilisateur
- Pédagogie et capacité de vulgarisation
- Rigueur et organisation
- Réactivité et gestion du stress
- Esprit d’équipe et autonomie

Permis B requis, déplacements à prévoir sur les différents sites

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Merci d'envoyer votre candidature (lettre de motivation et CV) à :
    Monsieur le Président de Moulins Communauté
    8, Place Maréchal de Lattre de Tassigny
    CS 61625 - 03016 MOULINS Cedex

    Ou par e-mail : recrutement@agglo-moulins.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/01/2027
  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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