Technicien support

Référence : 2026-2265363

  • Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
  • Employeur : Centre Hospitalier de Brive La Gaillarde
    Centre Hospitalier de Brive
  • Localisation : 1 BOULEVARD DU DOCTEUR VERLHAC CS 70432 19312 BRIVE CEDEX
Domaine : Numérique
Postuler par mail

Date limite de candidature : 27/05/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon grilles de la FPH € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Selon grilles de la FPH
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

MISSIONS

Au sein du service informatique, le technicien support informatique a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et téléphonique et de fournir une assistance technique aux utilisateurs. Il contribue à la maintenance et au dépannage des équipements informatiques et téléphoniques, tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs.

ACTIVITES PRINCIPALES

Support Utilisateur :

  • Assurer l'assistance technique de premier niveau aux utilisateurs (par téléphone, email ou en personne).
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
  • Gérer les tickets d'incidents et assurer leur suivi jusqu'à la résolution.
  • Sens de l’organisation et de la gestion des priorités

Profil recherché

Qualification

  • Bac en informatique ou équivalent.
  • Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
  • Certifications informatiques (ex. : CompTIA A+, Microsoft MCP) seraient un plus.

SAVOIR-ETRE REQUIS

  • Capacité d’écoute et de dialogue avec les utilisateurs du système d’information (Capacité à conduire un entretien d’assistance par téléphone, Faire preuve de pédagogie, en s’adaptant aux différents niveaux de compétences de ses interlocuteurs).
  • Capacité à gérer des situations de stress (interventions avec utilisateurs mécontents, problème technique difficile…)
  • Capacité de travail et de dialogue en équipe
  • Capacité à gérer en parallèle plusieurs demandes.
  • Capacité à rendre compte du travail effectué au sein de l’équipe et savoir alerter si besoin le chef de centre ou le DSIO
  • Disponibilité (adaptation des horaires) en cas de nécessité de service et lors de projets
  • Capacité à travailler sur plusieurs chantiers et projets en parallèle.
  • Capacité à suivre les évolutions technologiques et se former.
  • Capacité à assurer la confidentialité des données personnelles et de santé des patients et des agents.

Localisation

Localisation : 1 BOULEVARD DU DOCTEUR VERLHAC CS 70432 19312 BRIVE CEDEX

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Le territoire de la Corrèze est composé du bassin de Brive, et de deux zones de proximité, les territoires de Moyenne-Corrèze et de Haute-Corrèze, couvrant un bassin de population d’environ 240 000 habitants.

Chacun de ces bassins disposent d’une population significative nécessitant une offre sanitaire de proximité. Ussel représente un bassin d’environ 40.000 habitants, celui de Brive représente plus de 100 000 habitants, et celui de Tulle 80.000 habitants.

La zone d’attractivité des établissements de la direction commune s’étend largement en dehors du bassin Corrézien puisqu’environ un tiers de sa zone d’attractivité est située dans le nord du Lot, l’est de la Dordogne ou encore le nord du Cantal.

À propos de l'offre

  • CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE DU MÉTIER

    • L’assistance et le support utilisateur est à réaliser pour l’ensemble des établissements de la direction commune.
    • Les interventions sont réalisées principalement sur les sites de l’établissement de Tulle, des déplacement ponctuels sur les sites de la direction commune peuvent être nécessaires.
    • La connaissance des locaux, des utilisateurs et de leur « sociologie » est tout aussi importante et devra aussi être acquise lors de la première année.
    • Permis B (sites extérieurs au site principal nécessitant des déplacements avec véhicule de service)
    • Participation aux astreintes techniques de la DSIO.

  • Vacant à partir du 01/06/2026

  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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