Technicien(ne) informatique - Tribunal judiciaire de Bourg-en-Bresse
Référence : 2026-2271808
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Direction des services judiciaires - CA LYON
Tribunal judiciaire de Bourg-en-Bresse - Localisation : 32, avenue Alsace Lorraine, 01011 Bourg-en-Bresse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
- Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait).
- Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
- Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.
- Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.
- Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).
- Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées.
Profil recherché
Connaissances
Poste de travail (W11) : Maîtrise
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) : Maîtrise
Messagerie (Outlook) : Maîtrise
Applicatifs métiers et environnement institutionnel : Application
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) : Application
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) : Application
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogie : Expertise
Adaptabilité, travail en équipe : Maîtrise
Rigueur, autonomie, réactivité : Maîtrise
Capacités rédactionnelles : Application
Savoir-faire
Dépannage niveau 1, diagnostic : Maîtrise
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) : Maitrise
Connexion à distance (VPN) : Maitrise
Administration Active Directory : Application
Télé-déploiement (MECM) : Application
Localisation
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- Hervé DESVIGNES, DDARJ du SAIR, 0426726400
- Christelle BATARSON, RGI du SAIR , 0426726401
Qui sommes-nous ?
Ministère de la Justice – Service administratif régional de Lyon (Localisation administrative)
Tribunal Judiciaire de Bourg-en-Bresse
32, avenue Alsace Lorraine - CS 30306 -01011 BOURG-EN-BRESSE cedex (Localisation géographique)
Le tribunal judiciaire comprend un effectif localisé de 97 fonctionnaires, 10 magistrats du parquet et 31 magistrats du siège.
L'ensemble de l'arrondissement judiciaire de Bourg-en-Bresse comprend un effectif localisé de 117 fonctionnaires, outre des personnels contractuels et personnels saisonniers. Le nombre de postes informatiques est de 220 sur l’ensemble de l’arrondissement.
Descriptif du service
Affecté au sein du Service Administratif Régional de Lyon, le technicien, ou la technicienne, informatique est placé(é) sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour et l’autorité fonctionnelle de proximité du directeur de greffe de la juridiction d’affectation.
Son supérieur hiérarchique direct est le DDARJ, et par délégation le RGI, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique.
En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.
Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort).
À propos de l'offre
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Groupe IFSE 3
Des déplacements et interventions peuvent être à réaliser ponctuellement sur les sites suivants rattachés au Tribunal judiciaire de BOURG-EN-BRESSE :
- Tribunal de proximité /CPH de BELLEY sis boulevard du mail 01306 BELLEY
- Tribunal de proximité de Nantua sis 4 place d’armes 01130 NANTUA
- Tribunal de proximité de TREVOUX sis 1 rue du Palais BP 602 01606 TREVOUX
- CPH d’OYONNAX sis 15 rue du 8 mai 1945 01100 OYONNAX
- MJD 34 cours de verdun 01000 BOURG EN BRESSE
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/10/2026
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Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
