UN AGENT D’ACCUEIL SOCIAL (H/F) - Conseil départemental du Vaucluse

Référence : O084261014001310

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Conseils départementaux
  • Localisation : Avignon
Domaine : Social, enfance et famille
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Date limite de candidature : 13/11/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

La direction de l’autonomie met en oeuvre la politique de l’autonomie à destination des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, structurée dans le schéma départemental de l’autonomie. Elle vise à décloisonner l’accompagnement des personnes, dans une logique de parcours de vie.
La MDPH, évalue les situations des personnes, au cas par cas, et les accompagne en envisageant des solutions adaptées à leur handicap et leur projet de vie.

L’agent d’accueil social :
• sous la responsabilité du chef de service accueil et supports, assure un accueil physique de premier et de deuxième niveau, un accueil téléphonique et répond aux courriels des personnes handicapées, de leurs familles et des partenaires qui s’adressent à la MDPH ;
• accompagne au dépôt et à la complétude des dossiers de demande ;
• renseigne sur l’état d’avancement de l’instruction des dossiers déposés ;
• renseigne sur les droits et prestations accordées par la CDAPH ;
• renseigne sur les dispositifs de compensation du handicap et oriente vers les partenaires ;
• réceptionne les dossiers de demandes et pièces déposées à l’accueil de la MDPH ;
• effectue des permanences sur les EDeS.

Profil recherché

COMPÉTENCES TECHNIQUES
Connaître l’organisation et le fonctionnement de la MDPH
Connaître les dispositifs et partenaires dans le domaine de la compensation du handicap
Connaître les conditions et modalités d’attribution des droits et prestations accordés par la CDAPH
Maîtriser les techniques de communication : gestion des conflits et écoute empathique
Maîtriser les outils numériques

SAVOIR-ETRE
Travailler en équipe et en transversalité
Savoir orienter vers l’interlocuteur adéquat
Savoir s’organiser, prioriser et faire preuve d’esprit d’équipe
Savoir alerter

Qui sommes-nous ?

Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.

Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
    Le Département de Vaucluse est idéalement situé pour vivre et travailler en dehors des grandes métropoles sans pour autant s’éloigner des axes majeurs.
    A 2h40 de Paris en TGV, positionné en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, entre mer et montagne, le Vaucluse est un territoire à taille humaine, riche de sa diversité patrimoniale et paysagère à l’accent provençal et méditerranéen.
    Rejoindre le Département, c’est faire le choix de la collectivité des solidarités et de la proximité.
    C’est opter pour une collectivité tournée vers l’avenir, forte de ses valeurs.
    Rejoignez-nous ! Venez partager notre vision d’un service public de qualité et contribuer à notre vitalité.

    AVANTAGES
    Opportunités de carrière
    Accompagnement en formation professionnelle
    Organisation du temps de travail modulable 35h30, 39h ou 40h
    Participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
    Participation employeur au frais de transport, forfait mobilités durables
    Titres restaurant valeurs modulables
    Crèche départementale
    Prestations famille, loisirs, billetterie…

    Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.

    Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le bureau recrutement et mobilité au 04.90.16.22.23.

    Postuler en ligne à cette offre d’emploi : https://usagers.vaucluse.fr/mon-espace-candidat

    Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/01/2027

  • Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

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