Un technicien ou une technicienne environnement du poste de travail
Référence : 2026-2366208
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Cour des Comptes
La Cour des comptes - Localisation : 13 Rue Cambon, 75001 Paris, France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le département « Environnement du poste de travail » est piloté par le chef de département assisté de 7 agents, de 17 correspondants informatiques en chambres régionales et territoriales des comptes.
Le département gère environ 2.200 postes de travail, 1000 appels reçus chaque mois par le support informatique, 1 600 demandes par mois via le guichet de services et 200 interventions de proximité par mois.
Les principales activités sont :
- L’administration, la gestion et la mise à jour de l’outil ITSM EasyVista ;
- L’administration et la gestion de la téléphonie fixe (Alcatel) et mobile (MobileIron) ;
- L’administration et la gestion des systèmes d’impression (Kyocera, Watchdoc) ;
- L’administration, la gestion et la mise à jour des postes de travail via MECM/SCCM ;
- L’acquisition et le renouvellement des équipements du poste de travail (ordinateurs, smartphones, tablettes et périphériques) ;
- La gestion des entrées, sorties et mouvements de personnels ;
- La gestion de projets liés à l’environnement de travail ;
- L’expertise technique permettant de définir les choix technologiques et les stratégies de mise en œuvre ;
- Le support téléphonique (Helpdesk) et les interventions de proximité, notamment auprès des utilisateurs VIP.
MISSIONS DU POSTE
Au sein du département « Environnement du poste de travail », vous assurerez le support et l’administration des services liés à l’environnement de travail numérique des utilisateurs. Vous contribuez ainsi à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service au sein des juridictions financières.
Vos principales missions seront les suivantes :
Gestion des utilisateurs :
- Administration des comptes utilisateurs via Active Directory et Active Roles ;
- Gestion des habilitations et des droits d’accès ;
- Accompagnement des arrivées, départs et mobilités des agents.
Gestion du parc informatique :
- Gestion du parc informatique via l’outil ITSM EasyVista ;
- Suivi des équipements et gestion des actifs ;
- Gestion des stocks ;
- Participation aux opérations de renouvellement et de déploiement des matériels.
Support utilisateurs :
- Prise en charge des incidents et demandes de niveau 1 et 2 ;
- Assistance téléphonique et support de proximité ;
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels ;
- Accompagnement des utilisateurs dans leurs usages numériques ;
- Assistance auprès des utilisateurs VIP.
Gestion des équipements et services :
- Administration de la téléphonie mobile (MobileIron) et fixe (Alcatel) ;
- Gestion des imprimantes et photocopieurs Kyocera ;
- Préparation, installation et configuration des postes de travail ;
- Déploiement des équipements utilisateurs.
Documentation et amélioration continue :
- Rédaction et mise à jour des procédures ;
- Alimentation de la base de connaissances ;
- Participation à l’amélioration continue de la qualité de service.
Profil recherché
Une expérience technique sur les environnements de travail numériques : postes de travail, systèmes, impression et téléphonie serait appréciée.
Une expérience sur un poste similaire de support utilisateurs ou Helpdesk serait appréciée
Agent de catégorie B, vous devrez maitriser les compétences suivantes :
SAVOIR FAIRE
- Maîtrise des concepts ITSM (gestion des actifs, workflows, incidents et demandes) ;
- Une expérience de l’outil EasyVista serait appréciée ;
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 11 et MacOS ;
- Maîtrise de Microsoft SCCM / MECM ;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office ;
- Maîtrise de l’usage des smartphones Android et iOS ;
SAVOIR-ÊTRE
- Aisance rédactionnelle.
- Sens du service public ;
- Rigueur et méthode ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Autonomie ;
- Aptitude au travail en équipe ;
- Capacité à gérer les situations de crise ;
- Sens des priorités ;
- Qualités relationnelles et pédagogiques ;
- Capacité à adapter sa communication à différents interlocuteurs, notamment VIP ;
CONNAISSANCES
- Bonnes connaissances d’Active Directory ;
- Connaissances de Windows Server (partages de fichiers) et Exchange ;
- Connaissances générales des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP) ;
- La connaissance de SharePoint est appréciée ;
- La connaissance de MobileIron est appréciée.
Localisation
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
La société a le droit de demander compte à tout agent public de son administration.
C’est le fondement de notre mission : s’assurer du bon emploi de l’argent public et informer les citoyens. Juridiction financière indépendante créée en 1807, la Cour des comptes est aussi une institution moderne, ouverte sur l’extérieur, qui ne cesse d’évoluer et de se transformer dans une logique d’efficacité et d’exemplarité.
La Cour des comptes a quatre missions principales : elle contrôle tous les organismes et institutions recevant de l’argent public, juge les gestionnaires publics, certifie les comptes de l’État et du régime général de sécurité sociale, et évalue les politiques publiques.
Chaque année, la Cour des comptes et ses sept chambres s’assurent de la bonne utilisation de l’argent public par les services de l’État, les établissements publics nationaux, les entreprises publiques, la sécurité sociale et par tout autre organisme en bénéficiant ou faisant appel à la générosité publique. Le contrôle est confié à un ou plusieurs « rapporteurs » assistés de « vérificateurs ».
Ces contrôles donnent lieu à des rapports qui peuvent être rendus publics. Ils consistent à apprécier de manière indépendante, objective et documentée, la régularité et la performance de la gestion d’une entité ou d’une activité. La Cour y présente les éventuels dysfonctionnements constatés et émet des recommandations pour en améliorer la gestion.
Par déclinaison, les Chambres Régionales et Territoriales des Comptes sont compétentes dans le jugement des comptes des comptables publics, le contrôle des comptes et de la gestion, le contrôle des actes budgétaires, et l’évaluation des politiques publiques mises en œuvre localement.
La Cour des comptes et les Chambres Régionales et Territoriales des Comptes constituent les Juridictions Financières.
Descriptif du service
La direction du numérique et des données, est une direction du Centre d’Appui Métiers dont la vocation est d’accompagner les agents dans leur quotidien numérique, de leur apporter l’expertise nécessaire aux contrôles, d’assurer la sécurité de leur patrimoine informationnel et de diffuser l’innovation à travers les Juridictions financières .
Elle a pour missions de :
- Simplifier le quotidien numérique des utilisateurs en les plaçant au centre des processus avec l’ambition de toujours faciliter leur parcours ;
- Communiquer de façon continue sur son offre de service mais aussi sur les délais et les outils à venir afin de gagner en transparence et accueillir chaque demande, priorisée en comité, en toute transparence et en se dotant d’une certaine élasticité ;
- Renforcer les équipes de contrôle avec des experts ou des utilisateurs avancés de leurs solutions métiers ;
- Éclairer les prises de décisions et accompagner les porteurs de projets dans la qualification et l'expression du besoin ;
- Accueillir l’innovation et tester de nouveaux outils, de nouveaux usages.
- Garantir un environnement numérique fonctionnel, évolutif et opérationnel de la façon la plus proactive et invisible possible en donnant l’assurance que le cadre des usages proposés à chacun garantit la sécurité du patrimoine informationnel.
Elle est structurée en 7 départements permettant d’assurer la réalisation des missions qui lui sont confiées.
À propos de l'offre
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Le dossier de candidature devra comporter :
- une lettre de motivation adressée à M. le Directeur des Ressources Humaines,
- un curriculum vitae,
- les trois derniers comptes-rendus d’entretiens professionnels,
- le dernier arrêté indiquant le grade et l’échelon,
- les copies des 3 dernières fiches de paye et, le cas échéant, des fiches de paye mentionnant tout élément indemnitaire non mensualisé (complément indemnitaire, bonus…) ou une fiche de rémunération annuelle fournie par l’administration d’origine
Il sera adressé par courriel à l’adresse suivante : recrutement@ccomptes.fr avec la référence « CP_DNUM ».
Les candidates et candidats sélectionnés pourront être invités à se présenter à la Cour en vue d’un entretien.
Les dossiers de candidatures devront parvenir au siège de la juridiction au plus tard le 28 août 2026.
Tout renseignement complémentaire sur le poste peut être obtenu auprès de :
M. Jérôme Le Grall, Directeur adjoint du numérique et des données
01 42 98 59 27 - jerome.legrall@ccomptes.frM. Aurélien Agneray, Chef du département « Environnement du poste de travail »
01 42 98 59 97 - aurelien.agneray@ccomptes.frTout renseignement complémentaire sur la procédure de recrutement peut être obtenu auprès de :
Julia Annovazzi-Cadasse, chargée de recrutement,
01 42 98 55 38 - julia.annovazzicadasse@ccomptes.fr -
Selon les missions affectées, une habilitation à la protection du secret de la défense nationale est susceptible d’être requise.
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Emploi permanent de l'Etat à pourvoir prioritairement par une ou un fonctionnaire titulaire de catégorie B, par voie de détachement dans le corps des secrétaires administratifs des juridictions financières pour une durée initiale d'un an renouvelable.
Dans le cas où l'autorité de recrutement ne serait pas en mesure de pourvoir l'emploi par un ou une fonctionnaire titulaire présentant l'expertise ou l'expérience professionnelle adaptée aux missions à accomplir, cet emploi pourra être pourvu par voie contractuelle dans le cadre d'un CDD, d'une durée initiale de trois ans renouvelable, conclu au titre d'article L. 322-2 2° b). -
Vacant à partir du 01/09/2026
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Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
