Une ou un Technicien SI VIP - F/H (Poste n°I-3164) - COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE
Référence : O067260617000010
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Colmar
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction des Systèmes d’Information et du développement Numérique (D.S.I.N.) de la Collectivité européenne d'Alsace définit et met en œuvre les systèmes d'information destinés au pilotage et à la gestion des différentes activités des services de la Collectivité. A ce titre, elle est chargée de définir, mettre en place et gérer les moyens techniques nécessaires aux systèmes d'information et de communication ainsi que de planifier leur évolution en appliquant la politique de sécurité définie.
- Le technicien SI VIP assure la configuration, l'installation et la maintenance des postes des utilisateur
- Il gère les interventions sur les différents sites de la Collectivité européenne d'Alsace ainsi qu'au Comptoir des Ressources informatiques
- Spécifiquement, il assure le suivi de la préparation, la réparation et la distribution des matériels informatiques à destination des utilisateurs identifiés VIP
- Il garantit l'accompagnement et la formation des utilisateurs identifiés VIP
- Il met également en œuvre le plan d'équipement défini par la Direction des Systèmes d'Information en relation avec les architectes Postes de Travail
Le technicien SI VIP assure :
- La gestion du matériel pour les utilisateurs et spécialement les VIP
- Le suivi des tickets particulièrement pour les utilisateurs VIP
- La préparation et l'installation des équipements (Poste, smartphones, imprimantes ... )
- La réception de matériel et la gestion des réparations
- L'étude des besoins matériels et logiciels à mettre en œuvre
- La remontée d'information permettant la réalisation de tableaux de bord
- La consultation de la base de données qui répertorie les demandes utilisateurs pour poser un diagnostic sur la demande le plus rapidement possible puis en planifier et en réaliser l'intervention
- La préparation de support d'accompagnement (tutoriels, vidéos) et animation de séances de formation personnalisée
Profil recherché
En terme de savoir :
- Connaissance de la Collectivité, de ses élus et de ses actions
- Connaissance des logiciels : systèmes d'exploitations, suites bureautiques, outils de visioconférence ( Skype et Teams), anti-virus, outils de gestion et d'administration
- Connaissance des matériels : micro-ordinateurs fixes et portables, serveurs, imprimantes, périphériques, environnement Mac OS et iOS
- Connaissance de l'anglais technique
En terme de savoir-faire :
- Avoir les connaissances techniques liées à la gamme de matériels et logiciels du parc informatique
- Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
- Savoir rédiger et exploiter une documentation technique, une procédure
- Connaitre les procédures spécifiques d'intervention, de résolution de problèmes techniques
- Être capable d'évaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités
- Être en capacité de préconiser des choix techniques, d'entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes, de se former aux nouvelles technologies et nouveaux produits.
- Mettre en œuvre et intégrer les nouvelles solutions matérielles et logicielles
- Avoir un sens pratique et de l'organisation
- Être capable d'écoute et d'échange avec les clients internes et externes de la Direction des Systèmes d'Information
- Rendre compte à son supérieur hiérarchique et à ses collaborateurs
En terme de savoir-être :
- Capacité d'écoute
- Rigueur et méthode
- Discrétion et confidentialité
- Disponibilité
- Réactivité
- Esprit de service
- Travail en équipe
Statut et particularités :
- Le poste est ouvert aux candidats titulaires dans le cadre d'emploi des techniciens territoriaux et, par dérogation, aux candidats externes par la voie contractuelle
- Le poste est rattaché à Colmar et à pourvoir à temps complet
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Vous pouvez envoyer votre candidature (LM + CV) à :
recrutement@alsace.eu -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
