Chargé de gestion indemnitaire et de l'assistance mutualisée aux utilisateurs du SIRH H/F

Missions et activités principales :

L'agent est en charge du suivi des stagiaires, de l'instruction des frais de changement de résidence et des déplacements spécifiques sous Chorus DT. A ce titre, il exécute les opérations suivantes :
- Instruire des dossiers de stagiaires ;
- Réaliser les paiements mensuels dans le respect de l'attribution des enveloppes budgétaires afférentes ;
- Suivre et transmettre le suivi des consommations mensuelles aux parties prenantes ;
- Instuire les demandes des frais de changement de résidence ;
- Assurer l'expertise en lien avec les demandes des usagers ;
- Centraliser les processus de frais de déplacement pour les commissions spécifiques.

L'agent participe également aux activités du pôle de maintenance mutualisée dont il relève. A ce titre, il est amené à exercer les missions suivantes, en lien avec les autres agents du pôle :
- Traiter les demandes d'assistance des utilisateurs du SIRH via l'outil AgiRH ;
- Diagnostiquer les incidents et suivre les demandes utilisateurs en lien avec le CISIRH ;
- S'assurer d'une utilisation optimale des domaines fonctionnels par les utilisateurs ;
- Rédiger des supports de formation, des modes opératoires, des communications aux réseaux des correspondants et utilisateurs du SIRH et alimenter la base documentaire de l'outil AgiRH ainsi que les contenus des pages d'AgiRH ;
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils, communiquer les bonnes pratiques et veiller au respect des procédures ;
- Participer au reporting de l'assistance utilisateurs, à son analyse et à son exploitation dans le cadre de l'amélioration continue du Pôle ;
- Proposer des évolutions des processus et des outils internes au Bureau dans le cadre de l'amélioration continue du Pôle.