Agent d'accueil - CIAS MOND'ARVERNE COMMUNAUTE

Référence : O063260910000719

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Vic-le-Comte
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 10/10/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Au sein du CIAS de Mond’Arverne Communauté, vous êtes un interlocuteur privilégié des usagers accueillis au siège de l’établissement. Vous assurez leur accueil, les renseignez et les orientez avec écoute, disponibilité et professionnalisme.

Vous contribuez à véhiculer une image positive et participez à la qualité de la relation avec les usagers ainsi qu’à la bonne transmission des informations.

Vous connaissez le secteur médico-social, maîtrisez les outils informatiques et bureautiques courants et disposez de solides qualités rédactionnelles et relationnelles. Vous avez le sens du service public, savez organiser votre activité et faire preuve d’adaptation

Rejoignez-nous !

Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de :
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers.
• Écouter, renseigner et orienter les personnes en fonction de leurs demandes et de leurs besoins.
• Assurer le premier lien avec les bénéficiaires, les familles et les partenaires.
• Apporter un premier niveau d’information aux usagers et orienter les appels vers les professionnels concernés lorsque cela est nécessaire.
• Assurer la transmission des informations auprès des services et des professionnels concernés.
• Participer au bon fonctionnement administratif du service et veiller à la qualité de l’accueil.
• Apporter un appui dans la gestion des dossiers administratifs : rédaction de documents, recherche d’informations, prise de contact avec les interlocuteurs concernés, organisation des rendez-vous…
• Assurer le suivi et la gestion du courrier : rédaction des courriers, envoi et suivi du courrier postal, gestion des mailings et mise à jour du tableau de suivi des courriers…
• Assurer l’organisation matérielle des conseils d’administration et contribuer à la préparation et à la rédaction des rapports et documents associés.
• Participer à la mise en place, à l’actualisation et au suivi des documents relatifs à la démarche qualité.

Profil recherché

Vous avez le sens de l’accueil et du service public, un bon relationnel et appréciez le contact avec des publics variés.
Vous êtes à l’aise avec les outils numériques (téléphonie, informatique..)
Vous êtes organisé(e), à l’écoute, discret(ète) et savez faire preuve de patience et d’adaptation face aux différentes situations rencontrées.
Une première expérience dans l’accueil, le secrétariat ou le secteur médico-social serait appréciée.

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez vous adresser à Madame Aurore Soulier, Responsable administrative et Ressources Humaines ou à Monsieur Marien DEMAY, Directeur du CIAS à l’adresse mail : rh@cias.mond-arverne.fr ou par téléphone au 04.73.44.97.42 (ligne directe) ou au 04.73.69.24.28 (standard du CIAS)


    Envoyer CV et lettre de motivation à :

    Monsieur le Président du CIAS de Mond’Arverne communauté

    sur notre site internet : www.mond-arverne.fr

    ou par mail à : rh@cias.mond-arverne.fr

    ou par courrier :

    CIAS de Mond’Arverne Communauté

    129 rue Jean Mouly

    63270 VIC-LE-COMTE

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 01/01/2027
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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