Référente / Référent qualité relationnelle et médiateur interne - DEPARTEMENT DU PUY DE DOME
Référence : O063261006001180
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Clermont-Ferrand
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme s'inscrit dans une logique de proximité et une volonté de solidarité, portée par ses agents territoriaux et ses élus. Exerçant plusieurs compétences sur l'ensemble du Puy-de-Dôme, le Conseil départemental propose des emplois variés et épanouissants.
N'hésitez pas à nous rejoindre pour révéler vos talents !
Le Département est à la bonne échelle pour résoudre les défis qui s'imposent et apporter des réponses à chaque Puydômois, en s'appuyant notamment sur ses 2 700 collaborateurs, véritable richesse humaine, qui constituent un des piliers de notre collectivité, de sa vision stratégique et de ses actions opérationnelles.
Au sein du Pôle Innovation, Ressources, Appui aux Transitions, la Direction des ressources humaines dont le budget s'élève à 150 millions d'euros (dont 136 millions de masse salariale) élabore et met en oeuvre la politique de la collectivité en matière de ressources humaines, elle est garante de l'expertise en matière de gestion des agents. Forte de plus de 90 métiers au sein de la collectivité, l'équipe des 71 collaborateurs de la Direction, répartie au sein de 5 services, permet l'accompagnement et le développement des compétences des agents afin de garantir la modernisation continue du service public.
Au sein de la Direction des Ressources Humaines, le service Qualité de Vie et Santé au Travail, par le management de la santé et la sécurité au travail propose, conçoit et coordonne la mise en oeuvre de la politique de prévention des risques professionnels et d'amélioration des conditions et des relations au travail. Il apporte son conseil et son assistance à l'autorité territoriale, à la formation spécialisée, aux services et aux agents. Il garantit un accompagnement adapté des managers et des agents à travers la gestion des procédures collectives et individuelles ainsi que la mobilisation de tous les acteurs de la prévention dans les différentes démarches et dispositifs existants ou à engager.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o063261006001180-referente-referent-qualite-relationnelle-mediateur-interne?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Vous êtes un professionnel de la médiation doté d'une forte capacité d'écoute, d'analyse et d'accompagnement des relations humaines. Vous savez instaurer un climat de confiance, favoriser le dialogue et intervenir avec neutralité dans des situations parfois sensibles. Votre expertise est reconnue par des qualifications et certifications spécifiques vous permettant d'accompagner efficacement les agents et les collectifs de travail.
Pour mener à bien ces missions, le candidat devra être titulaire du :
* CAP'M (Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur)
* Habilitation Profiler SIC
* Titulaire de la formation de formateur "Qualité Relationnelle au Travail"
Informations spécifiques liées au recrutement :
Pour postuler, vous devrez fournir votre curriculum vitae et votre lettre de motivation.
La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes est une préoccupation constante au sein de notre collectivité. A ce titre, le Puy-de-Dôme est le 1er Département à obtenir le Label Egalité Professionnelle, en encourageant et valorisant l'inclusion et la diversité au sein de ses équipes.
Informations salariales : traitement statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, contrat collectif de prévoyance obligatoire avec participation employeur.
Cadre(s) d'emplois : Attachés territoriaux
Fonction RIFSEEP : A4_2 Cadre administratif, technique et médico-social
Poste à pourvoir dès le 01/11/2026
Date des entretiens : 27 novembre 2026 après-midi
Personne à contacter :
CHAVENON Christine
Cheffe du service qualité de vie et santé au travail
04 73 42 02 36
&
CHAPELANT Chrystelle
Adjointe à la cheffe de service / Responsable unité
04 73 42 02 30
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 05/12/2026
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Médiatrice / Médiateur
