Gestionnaire portage de repas - AGGLO PAYS D'ISSOIRE
Référence : O063261015001087
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Issoire
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Traitement de base et régime indemnitaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Pour l’exercice de sa compétence en matière de maintien à domicile, l’établissement recherche un(e) Gestionnaire Portage de repas. Placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la Responsable Accompagnement des séniors, il/elle assure la qualité des prestations de portage délivrées sur le territoire communautaire (87 communes) auprès des personnes âgées et/porteuses de handicap. Il/elle a la charge de l’organisation de la continuité de service, et du suivi des tâches (personnel, plannings, dossier usager).
1. Evaluer les besoins des usagers et assurer la mise en place et le suivi des prestations :
- Renseigner, orienter et conseiller les usagers ;
- Evaluer et suivre les besoins des bénéficiaires ;
- Constituer le dossier de prise en charge, valider les possibilités de financement et assurer le contrôle des éléments de facturation mensuelle ;
- Garantir la qualité du service rendu (suivi quantitatif et qualitatif, satisfaction, renouvellement) ;
- Assurer le traitement des réclamations et des signalements des usagers ou des familles en lien avec le prestataire et la Responsable Accompagnement des séniors.
2. Organiser et suivre les interventions sur le territoire :
- Elaborer les plannings des tournées selon l’ordre de passage en lien avec les agents d’interventions dans une démarche d’anticipation des remplacements et de continuité de service ;
- Participer aux différentes tournées pour les optimiser avec les livreurs de repas ;
- Gérer les devis, les contrats et les dossiers des bénéficiaires ;
- Superviser le travail effectué lors des étapes de la livraison et accompagner les livreurs de repas dans la résolution des conflits ;
- Assurer un suivi des situations complexes en lien avec les partenaires extérieurs et la Responsable Accompagnement des séniors.
3. Gérer le service :
- Participer à la définition des besoins humains en lien avec la Responsable accompagnement des seniors ;
- Encadrer et animer l'équipe de livreurs de repas ; se rendre sur les antennes de Brassac et de St Germain pour les accompagner en présentiel une fois par mois au minimum ;
- Accueillir et participer à la formation des nouveaux arrivants (Sur les prestations, les missions du service et le profil des personnes aidées) ;
- Suivre le temps de travail et l’absentéisme des livreurs de repas, contrôler et valider les heures effectuées ;
- Planifier et participer aux réunions trimestrielles avec les agents ;
- Participer au développement des compétences des agents par la formation.
4. Assurer le remplacement des livreurs de repas en cas d'absence.
Profil recherché
Titulaire d’un Diplôme ou titre professionnel de niveau V spécialité sanitaire et sociale et justifiant dans l’idéal d’une expérience sur un poste similaire, vous connaissez les dispositifs du secteur d'aide et d'accompagnement à domicile.
Réactif(ive) et autonome vous savez organiser et planifier les tournées des livraisons de repas. De plus vous avez la capacité d'évaluer et d'analyser les besoins des usagers afin de pouvoir proposer une prestation adaptée.
Grâce à votre capacité à travailler en équipe vous êtes capable d'articuler votre intervention en coordination avec d'autres services. Vous assurez également la transmission des informations en interne et en externe.
Permis B requis.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Poste permanent à temps complet – Cycle de travail hebdomadaire au choix avec ou sans RTT (37, 36 ou 35 heures hebdomadaires sur 4.5 jours ou 5 jours), une journée de télétravail possible.
Lieu de travail : Issoire
Rémunération : Traitement indiciaire et régime indemnitaire (IFSE + CIA)
Politique au titre de l’action sociale : CNAS, participation employeur à l’assurance maintien de salaire et à la mutuelle sous conditions.
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Responsable d'un service de restauration collective ou d'un site de distribution des repas
