AGENT D'ACCUEIL AU SECRETARIAT GENERAL DU MAIRE - Commune de Pointe à Pitre
Référence : O971260827001379
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Pointe-à-Pitre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Placé sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, vous assurez l'accueil des administrés souhaitant rencontrer le Maire.
Pour ce faire, vous travaillez en collaboration avec le Secrétariat Général du Maire, en évaluant l'urgence et la priorité des demandes. Vous contribuez au maintien d'un environnement calme et respectueux en faisant preuve de diplomatie, de vigilance et de médiation.
MISSIONS PRINCIPALES :
1. Accueil des Administrés :
- Être le premier point de contact pour les administrés souhaitant rencontrer le Maire.
- Écouter et évaluer les demandes des citoyens, en apportant des réponses appropriées ou en orientant vers les services compétents.
2. Filtrage des Visiteurs :
- Opérer un premier filtrage des demandes de rendez-vous, en soutenant les secrétaires de cabinet dans la gestion de l'agenda du Maire.
- Assurer une gestion efficace des priorités et des urgences.
3. Médiation et Gestion des Conflits :
- Adopter un caractère de médiation en cas de conflits ou de situations tendues avec les administrés.
- Maintenir un environnement calme et respectueux.
4. Protection et Sécurité :
- Être vigilant face à des comportements violents ou menaçants et assurer la sécurité du Maire et du personnel.
- Alerter les services de sécurité si nécessaire.
5. Missions Annexes :
- Remplacer les coursiers si besoin pour la transmission de documents importants.
- Accompagner le Maire lors de certaines sorties, en s'assurant de la bonne préparation logistique et administrative.
Profil recherché
COMPETENCES TECHNIQUES ET PROFESSIONNELLES
- Savoir Faire
• Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.
- Savoir être :
• Rigueur.
• Organisation.
• Réactivité.
• Capacité à travailler en équipe.
• Autonomie.
• Force de proposition.
• Diplomatie
• Discrétion professionnelle et sens de la confidentialité Excellente capacité d'écoute et de communication.
• Aptitude à gérer des situations stressantes
• Respect des valeurs de la collectivité
CONTRAINTES PARTICULIERES
• Déplacements ponctuels sur la commune, port de charges
• Disponibilités en soirée ou le week-end pour des événements Horaires définis selon les besoins du service
• Poste soumis à des horaires flexibles, notamment en période électorale ou lors d'événements particuliers.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (CV détaillé et lettre de motivation) à :
Monsieur le Maire de la ville de Pointe-à-Pitre
Direction des Ressources Humaines
Hôtel de Ville - Place des Martyrs de la Liberté - B.P. 470 97164 POINTE-A-PITRE Cedex
Vous pouvez également adresser votre candidature par courriel :
- Adresse n°1 : secretariat.drh@ville-pointeapitre.fr
- Adresse n°2 : direction.generale@ville-pointeapitre.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/11/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
