Agent d'accueil de la Maison France Services - VALDALLIERE
Référence : O014261109001310
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Valdallière
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics. En lien avec l’autre agent de la maison France Services, vous renseignez et accompagnez les usagers dans l’exécution de leurs démarches administratives et les aidez à résoudre leurs difficultés administratives de premier niveau. Vous êtes chargé d’assurer une médiation sociale et numérique afin d’accompagner les usagers vers l’autonomie administrative.
• Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public (en présentiel et par téléphone)
• Apporter une réponse de premier niveau aux usagers, par téléphone ou dans le cadre de rendez-vous : traiter la demande de l’usager (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales)
• Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
• Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires: Pôle Emploi, CAF, MSA, CPAM, DGFIP, etc.
• Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
• Etablir un suivi statistique de l'activité
• Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
• Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques
• Remplacer le collègue pendant ses absences
Profil recherché
• Titulaire d’un Bac
• Expériences en Maison France Service exigées
• Compétences administratives
• Connaissance des démarches administratives courantes
• Capacité d'accueil et d'écoute
• Bonne maitrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautiques
• Bonnes aptitudes relationnelles, autonomie, rigueur, réactivité, organisation
• Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 2 mois
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à aude.rivollet@valdalliere.fr ou par courrier à : Commune de Valdallière, Service ressources humaines, 7 rue des écoles, VASSY 14410 VALDALLIERE 02 31 66 23 90 ou directement sur le site de Valdallière : www.valdalliere.fr dans la rubrique « offres d’emploi » -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 10/12/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
