Agent d'accueil en résidence universitaire - Crous Amiens
Référence : 2026-2252388
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Amiens-Picardie
Crous d'Amiens - Localisation : Amiens
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Activités principales :
- Contribuer au bon fonctionnement de l’hébergement des étudiants, en les accueillant et les orientant.
- Constituer un relais entre les étudiants et l’administration
- Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes
- Faciliter la vie des résidents
- Assurer le standard : recevoir, renseigner et orienter les demandes des usagers
- Suivi du courrier de l’unité de Gestion
- Programmer les badges des résidences
- Contrôler les entrées
- Assurer les premiers secours et soins si nécessaire
- Relais avec le service Logement
Profil recherché
Savoir-faire :
Gestion du temps d’accueil, organisation et anticipation
Gestion des situations délicates et conflictuelles
Savoir-être :
Patience, calme et empathie,
Politesse, courtoisie
Ponctualité
Compétences attendues :
- Maitrise de l’expression écrite et orale
- Connaissance des techniques d’accueil et de communication
- Connaissance de l’organisation interne de l’unité de Gestion et de son environnement
- Connaissance des difficultés du milieu étudiant
- Connaissance de la langue Anglaise
Formations :
- Techniques de communication
- Bureautique (Word, Excel, Messagerie)
- Logiciels Heberg, Studio, Centrale Hébergement
- Premiers Secours
- Hygiène et Sécurité (SSI, alarmes, manipulation des extincteurs)
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le Crous d’Amiens est un établissement public administratif qui gère 14 000 étudiants boursiers sur critères sociaux, pour une académie de 52 000 étudiants.
Le Crous est doté d’un budget de fonctionnement de 31 M€ (dont 13 M€ de charges de personnel) auxquels s’ajoutent 11 M€ d’investissements annuels.
Il sert 1 150 000 repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de 9 restaurants universitaires et 18 cafétérias, et propose 3 443 lits au sein de 21 cités et résidences universitaires répartis sur 7 villes universitaires.
Le Crous d’Amiens- Picardie exerce ses missions d’amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales.
Effectifs de la structure : 300 ETPT
À propos de l'offre
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Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d'un curriculum vitæ doivent être envoyées à l’adresse suivante sous un délai de 4 semaines à :
recrutement@crous-amiens.fr
Dans le cadre d’une mobilité, merci d’indiquer si cette dernière répond à une priorité légale ou à convenance personnelle.
Pourquoi candidater au Crous ?
Des avantages sociaux
Le remboursement d'une partie des frais de transport,
Une contribution à la mutuelle,
Un restaurant administratif
Des prestations d'action sociale sous conditions,
Carte cadeaux
Chèque culture
La conciliation de la vie personnelle et professionnelle
Des droits à congés (49 jours/an)
Télétravail sous conditions,
Compte épargne-temps (CET)Une carrière dynamique
Une mobilité interne proposée aux personnels,
Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,
Une formation continue riche et accessible. -
Présence aux heures d’ouverture du secrétariat
Pas de période de fermeture : Organisation du planning annuel (congés) en concertation avec les collègues
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
