Agent d'accueil en résidence universitaire H/F - Crous d'Amiens
Référence : 2026-2352356
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Amiens-Picardie
Crous d'Amiens-Picardie - Localisation : Amiens
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Missions :
1) Constituer un relais entre l’étudiant et l’administration :
- Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques,
- Possibilité de tenir la planification des chambres,
- Prévenir les services compétents en cas d’incidents ou d’accidents,
- Possibilité d'encaisser les loyers,
2) Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter :
- Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives),
- Participer à l’entretien de son local de travail,
3) Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l’unité d’affectation :
- Possibilité d'assurer l’ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
- Participer à la sécurité, contrôle les entrées et les sorties.
Caractéristiques spécifiques du poste :
- Assure et enregistre le suivi des travaux de maintenance (Heberg)
- Contrôle l’affichage pour les étudiants
- Procède à l’accueil des étudiants (contrôle d’admission et remise des clés)
- Réceptionne le courrier et les colis
- Organise la location des micro-ondes
- Participe à l’animation de la vie étudiante
- Peut assurer les états des lieux d’entrées et de sorties
- Applique les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur
Activités complémentaires liées à la continuité et aux nécessités du service :
- Participer à une autre tâche de sécurité, d'accueil et de veille nécessaire au fonctionnement d’un service,
- Exercer des activités relevant du même emploi-type de qualification comparable
Profil recherché
Connaissances opérationnelles :
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…),
- Maîtrise de l’expression écrite et orale,
- Connaissance souhaitée d’une deuxième langue,
- Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité ; implantation du matériel de sécurité),
- Connaissance des techniques d’accueil et de communication,
- Connaissance des règles d’hygiène, de santé et de sécurité en vigueur,
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant
- Connaissance des moyens de lutte contre l’incendie,
- Connaissance des types de réponses adaptées aux différentes situations rencontrées,
- Notions de secourisme.
Connaissances comportementales :
- Politesse, courtoise, empathie,
- Patience, tolérance,
- Ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Autonomie
- Prise d’initiatives
- Capacité à partager les informations
Formations :
- Techniques de communication
- Bureautique (Word, Excel, Messagerie)
- Logiciels Heberg, Studio, Centrale Hébergement
- Premiers Secours
- Hygiène et Sécurité (SSI, alarmes, manipulation des extincteurs)
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le Crous d’Amiens est un établissement public administratif qui gère 14 000 étudiants boursiers sur critères sociaux, pour une académie de 52 000 étudiants.
Le Crous est doté d’un budget de fonctionnement de 31 M€ (dont 13 M€ de charges de personnel) auxquels s’ajoutent 11 M€ d’investissements annuels.
Il sert 1 150 000 repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de 9 restaurants universitaires et 18 cafétérias, et propose 3 443 lits au sein de 21 cités et résidences universitaires répartis sur 7 villes universitaires.
Le Crous d’Amiens- Picardie exerce ses missions d’amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales.
Effectifs de la structure : 300 ETPT
À propos de l'offre
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Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d'un CV sont à transmettre, à l’adresse suivante :
recrutement@crous-amiens.fr
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- Pas de période de fermeture : Organisation du planning annuel (congés) en concertation avec les collègues
- Présence aux heures d’ouverture du secrétariat
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
