AGENT D'ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT - VITTEAUX
Référence : O021260602001784
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vitteaux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Accueil, information et orientation du public
Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (facilitation numérique)
Mise en place des outils de communication de France services
Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
Service titre d'identités
- Titres d'identités :
L'agent en charge des titres d'identité assure l'accueil et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches liées aux cartes nationales d'identité et aux passeport.
Il/elle informe le public, vérifie la complétude des dossiers et enregistre les demandes.
Garant de la conformité des procédures, l'agent veille au respect de la réglementation en vigueur, assure le suivi des dossiers et participe à la remise des titres sécurisés. Ce poste requiert rigueur, discrétion, sens du service public et aisance relationnelle, afin d'assurer un accueil de qualité et un traitement fiable des demandes.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux (finances publique, assurance retraite, CAF, Msa, France Travail ....)
Profil recherché
- Rigueur et autonomie
- Sens du service et de l'intérêt général
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
- Techniques de secrétariat, internet, standard téléphonique
- Utilisation des logiciels bureautiques et progiciels partenaires
- Technique d'accueil, règles de communication
- Discrétion
À propos de l'offre
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CV et lettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/07/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
