Agent d'accueil et affaires sociales (h/f) - Mairie de MAGNANVILLE
Référence : O078261006000819
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Magnanville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité hiérarchique du Responsable des affaires générales et sociales, l’agent accueille le public, l’écoute et recueille sa demande, l’informe et le dirige si besoin.
Il participe activement à la réponse aux demandes formulées par le public dans le domaine du social notamment, mais également de l’état civil, des secteurs scolaires ou jeunesse en transversalité avec les collègues référentes concernées.
L’Agent s’occupera aussi de l’accueil et actions liées à la Poste municipale.
Missions principales :
Accueil
- Accueil physique et téléphonique sur l’ensemble des domaines de compétence municipales ;
- Apporter une première réponse, réorienter, prendre et transmettre les messages téléphoniques ;
- Aménager et organiser l’espace d’accueil et d’information, actualiser l’affichage, les informations mises à disposition du public.
Gestion des affaires sociales et CCAS
- Suivi des demandes d’aides sociales facultatives, engagements comptables correspondants ;
- Assurer un lien avec les acteurs du secteur social : PAT, SAS, EHPAD, CD 78, associations, bailleurs ;
- Accueil des familles/personnes en difficultés ;
- Suivi et mise en œuvre des projets/actions liés à la politique sociale de la Ville ;
- Préparation des manifestions en lien avec le CCAS ;
- Assurer la gestion administrative et financière du CCAS ;
- Préparation et suivi des budgets du CCAS ;
- Préparation et assistance à la tenue des Conseils d’Administration.
La Poste communale
- Affranchissement courrier, réception et distribution de colis, vente.
- Gestion des stocks et des fonds,
- Vente de timbres, d’enveloppes,
- Retrait de lettres recommandées et colis
- Dépôt de procuration
- Services de proximité (contrat de réexpédition, garde du courrier, abonnement mobilité, prêt à poster de réexpédition)
Missions complémentaires :
- Etat civil ;
- Cimetière ;
- Elections et listes électorales.
La liste des tâches n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des nécessités de service.
Conditions d'exercice
- Travail en bureau
- Horaires réguliers
- Travail un samedi matin sur deux.
- Permanences en qualité d’Officier d’Etat Civil les samedis de célébrations de mariage, occurrence à établir entre les agents d’accueil
- Travail en équipe, polyvalence, multi-compétence recherchée
- Prise de congés en concertation avec l’équipe et l’encadrant, et selon les nécessités de service
Relations fonctionnelles
- Relations avec les services de la ville (secrétariat général, PM, communication, techniques, enfance, scolaire, culture…)
- En contact avec administrés, les usagers et prestataires externes, les partenaires institutionnels
- Collaboration avec les services sociaux, juridiques, funéraires, judiciaires, etc.
Profil recherché
Compétences professionnelles et techniques
- Connaissance de l’environnement territorial,
- Maîtrise des techniques d'accueil du public
- Maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique
- Connaissance de la réglementation en matière d’Etat Civil
- Connaissance des règlements intérieurs et des fonctionnements des prestations municipales
- Capacités rédactionnelles
- Sens de la discrétion
Qualités relationnelles
- Savoir accueillir avec bienveillance et le souci de rendre un service public efficace
- Maitriser l’écoute active, savoir communiquer en adaptant le ton, les mots
- Adhérer au travail d’équipe, promouvoir sa cohésion et l’intérêt général
- Aptitudes à la gestion des conflits, identifier la bonne distanciation avec les publics
- Disponibilité, appréciation de la hiérarchie des tâches, sensibilisation à la culture de résultats
- Favoriser la cohésion et le travail en équipe, et la coopération avec les services
- Sens de la discrétion, respect de la confidentialité
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Rue de la Ferme
78200 MAGNANVILLE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 05/12/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
