agent d'accueil et d'état civil (H/F) - Mairie de BOISSY-SOUS-SAINT-YON
Référence : O091260914001254
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Boissy-sous-Saint-Yon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous l'autorité de la Directrice des Ressources et des Services à la population, vous serez en charge pour une mission de 12 mois
-de l'accueil physique et téléphonique du public
- de l'état civil
-de la gestion des cimetières
-des titres sécurisés :
Accueil physique et téléphonique du public :
-Renseignement et orientation du public par téléphone, par mail et en accueil physique
-Identification et qualification des demandes afin d'y apporter une réponse
-Gestion des réclamations (transmission au service compétent)
-Gestion et affichage d'informations
-Réception de courriers, colis et tout autre type de livraison et leur redistribution
-Remise de documents d'informations (plans, flyer ...) et administratifs (légalisation de signature, recensement citoyen..)
-Mise à disposition et actualisation des présentoirs d'information et de l'affichage dans l'ensemble de la mairie,
-Réception, enregistrement et scan de la totalité du courrier reçu en mairie
-Transmission de messages clairs et précis et prise de rendez-vous
-Réalisation d'appels sortants dans le cadre de la mise à jour de fichiers ou de relances téléphoniques
-Affranchissement du courrier de la collectivité
-Gestion des réservations de salles
Missions liées à l'état civil :
-Délivrance d'actes d'état civil
-Traitement des dossiers liés à l'état civil (naissance, décès, mariage, PACS)
Missions liées à la gestion des cimetières
Missions liées au titres sécurisés :
-Instruction et enregistrement des dossiers CNI et passeports
-Gestion des recueils
-Remise des titres
Profil recherché
Savoir-faire et savoir être
-Maitrise des technique d'accueil du public
-Maitrise des logiciels de bureautique et messagerie (Word, Excel, Outlook...)
- Connaissance appréciée d'un logiciel métier dédié à l'état civil ou à l'accueil
-Connaissance appréciée des collectivités territoriales et de l'état civil
-Qualités relationnelles (relations en interne : élus, ensemble des services communaux - relations en externe : administrés, partenaires institutionnels et techniques, fournisseurs et prestataires ...)
-Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
-Rigueur, ponctualité et sens de l'organisation
-Devoir de réserve, confidentialité, diplomatie
-Autonomie
-Polyvalence
-Capacité à travailler en équipe
Prérequis informatique :
Word / Excel / Power point
Horaires et rythme de travail :
Lundi : 8h45-12h45 / 13h30-16h45
Mardi : 8h45-12h45 / 13h30-19h45
Mercredi non travaillé
Jeudi : 8h45-12h45 / 13h30-19h45
Vendredi : 8h45-12h45 / 13h30-16h45
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Place Charles de Gaulle
91790 BOISSY SOUS ST YON -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 13/11/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
