Agent d'accueil F/H - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'YONNE
Référence : O089260915000192
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Tonnerre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du Directeur territorial des solidarités, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et élus sollicitant l'Unité Territoriale de Solidarité dans le cadre du service public. Vous gérez et archivez les dossiers administratifs, tout en assurant la logistique des véhicules de service et des bâtiments.
Réaliser l'accueil des usagers par des pré-entretiens téléphoniques ou physiques en identifiant la problématique afin de les renseigner et orienter vers le partenaire ou le service compétent du Conseil Départemental Effectuer le suivi administratif des dossiers des usagers en lien avec les travailleurs sociaux Créer et mettre à jour le dossier papier des usagers et réaliser les saisies informatiques Assurer le traitement du courrier et la gestion des stocks de formulaires administratifs Effectuer le classement, l'archivage et gérer la documentation Participer à la vie de l'Unité Territoriale de Solidarité (réunions ; groupes de travail ; etc) Suivre, par délégation du Directeur Territorial des Solidarités, la maintenance des bâtiments et des véhicules Réaliser les travaux de secrétariat : rédaction et frappe de courriers administratifs Se tenir informé des dispositifs et du réseau partenarial Intervenir en soutien aux collègues en cas de nécessité de service (secrétariat)
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance des dispositifs d'action sociale et du partenariat local, ainsi qu'une maîtrise des logiciels bureautiques et progiciels métiers. Vous savez accueillir un public en difficulté avec empathie et discrétion, tout en respectant le secret professionnel. Organisé et capable de gérer le stress, vous travaillez en équipe et sollicitez la hiérarchie si nécessaire. Un diplôme en secrétariat ou accueil est requis, et une expérience dans l'accueil des publics est souhaitable.
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 3 mois
Pour postuler, rendez-vous sur notre site Internet via le lien présent sur cette annonce. -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
