Agent d'accueil Maisons France Services - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU QUERCY BLANC

Référence : O046260914000230

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Montcuq-en-Quercy-Blanc
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 14/10/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Expert
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Dans le cadre du développement des demandes des usagers auprès de ses deux Maisons France Services, Montcuq-en-Quercy-Blanc et Castelnau-Montratier, la Communauté de communes du Quercy Blanc recrute un (e) agent d’accueil et d’accompagnement des usagers.

L’accueil et l’accompagnement des publics dans leurs démarches administratives dans le cadre du dispositif France Services sur Montcuq-en-Quercy-Blanc et Castelnau-Montratier

Ouverture des France Services et accueil du public
* Gérer l'ouverture et la fermeture des sites durant les créneaux prévus à cet effet
* Gérer l'accueil des partenaires lors des permanences effectuées dans les locaux des France Services
* Mettre en service des postes et des bornes informatiques
* Accueillir de tout public pour les différentes missions des France Services

Traitement des demandes des usagers
* Informer les usagers sur des questions d'ordre administratif, social ou économique
* Fournir tous documents (brochures, imprimés...) nécessaires à la complétude du dossier à remplir par l'usager
* Orienter l'usager, le cas échéant, vers l'organisme compétent pour répondre à sa demande
* Aider à la prise en main des outils bureautiques et informatiques

Participation au fonctionnement général des France Services
* Participer à la gestion des plannings des rendez-vous et des permanences
* Ouvrir et suivre des dossiers administratifs
* Suivre les statistiques de la fréquentation et des contacts avec les organismes partenaires
* Reporting régulier des actions menées auprès du public accueilli
* Participation aux événements du réseau des France Services

Par ailleurs, l’agent sera également amené à assurer :
* Animation d’ateliers numériques
* Déplacements en Mairies pour des rendez-vous France Services

Profil recherché

*Maîtriser les outils informatiques, bureautiques et numériques
*Connaître l'environnement institutionnel et administratif
*Avoir des qualités rédactionnelles, savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner un usager dans la réalisation de procédures en ligne
*Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public
*Savoir travailler en équipe
*Bon relationnel et esprit d'équipe,
*Rigueur et organisation, capacité d'autonomie,
*Capacité à être force de proposition et à savoir rendre compte,

Spécificité du poste :
-Travail sur deux lieux : Castelnau-Montratier et Montcuq-en Quercy-Blanc
-Permis de conduire B obligatoire

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Adressez votre candidature à :
    Monsieur le Président
    Communauté de communes du Quercy Blanc
    37 Place Gambetta
    46170 CASTELNAU-MONTRATIER

    Mail : contact@ccquercyblanc.fr

    Pièces à joindre :
    - Lettre de motivation
    - CV

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 19/10/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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