AGENT D'ACCUEIL PHYSIQUE ET/OU TELEPHONIQUE (F/H) - REGION AUVERGNE RHONE-ALPES
Référence : O069260608001225
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Lyon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vous êtes dynamique et avez le sens du service ?
Vous aimez orienter et accompagner des publics variés ?
Rejoignez-nous !
🎯 Votre mission
Au sein du service Accueil, vous êtes le premier point de contact de la collectivité. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et contribuez à la qualité de service et à l’image de la structure.
💼 Vos activités principales
Accueillir, informer et orienter les visiteurs et interlocuteurs
Gérer les appels téléphoniques et les rediriger vers les bons services
Assurer un accueil conforme aux consignes de sécurité (Vigipirate)
Réaliser des missions administratives (saisie, mise à jour de fichiers, envoi de documents)
Gérer certaines demandes logistiques (tickets transport, stationnement, réservations, etc.)
Apporter un soutien aux autres services si nécessaire
Profil recherché
✅ Votre profil
Expérience en accueil physique et/ou téléphonique appréciée
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Bon relationnel, sens du service et excellente communication
Rigueur, organisation et réactivité
Discrétion et esprit d’équipe
👍 Un plus : notions d’anglais ou de langue des signes
Vos avantages en rejoignant notre collectivité :
Une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes
Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60% de l'employeur)
Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
Association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente
La Région Auvergne-Rhône-Alpes : des valeurs partagées qui donnent du sens à votre travail
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Candidature à déposer sur le site internet de la Région Auvergne-Rhône-Alpes :
www.auvergnerhonealpes.fr
ou par courrier :
Conseil Régional Auvergne-Rhône-Alpes
101 cours Charlemagne
CS20033
69269 LYON cedex 2
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
