Agent d'accueil polyvalent (h/f) - Livry-Gargan
Référence : O093260626000785
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Livry-Gargan
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L’agent est affecté sur les missions d’accueil téléphonique du public, prise de RDV sur Doctolib, prise de renseignements auprès des patients…). Il peut également être amené à effectuer l’accueil physique.
Mission Face public :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement, orienter vers le bon interlocuteur en fonction des urgences
- Enregistrer les RDV, les Annulations sur le logiciel « DOCTOLIB »
- Enregistrer les données administratives du Patient sur le logiciel « DESMOS »
- Transmettre une fiche navette au Praticien par le biais du Patient.
Gestion de caisse :
- Suivre la saisie des éléments de facturation et enregistrer le paiement
- Réaliser un état de caisse quotidien
Missions de back-office :
- Numérisation de résultats médicaux dans le dossier patient
- Archivage et classement des dossiers médicaux
Profil recherché
SAVOIRS (connaissances)
• Outils bureautiques.
• Connaissance du vocabulaire médical.
• Connaissance des Régimes de sécurité sociale et Mutuelle.
SAVOIR - FAIRE (compétences)
• Maitrise de la codification des actes médicaux
• Maitrise des règles budgétaires et comptables liées au 1/3 payant et à la régie
SAVOIR - ETRE (comportement)
• Etre disponible, à l’écoute des Patients.
• Savoir hiérarchiser les tâches, être rapide
• Rigueur et organisation
• Discrétion, autonomie
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Envoyer CV et lettre de motivation -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
