Agent d'accueil poste communale et accueil mairie - CERS
Référence : O034260507000666
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Cers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Métier : Gestionnaire de l’Agence Postale Communale
Chargée de l’accueil Mairie et Etat-civil
Lieu de travail : APC & Mairie
En renfort du personnel titulaire pendant leur absence
Relations fonctionnelles
Externes : Relation quotidienne avec les clients et administrés
Relation régulière avec les agents de la Poste
Internes : Relation quotidienne avec l’autre agent qui collabore à la tâche. Relation avec les élus.
Conditions de travail/ Contraintes particulières :
Travail en bureau
Le poste proposé consiste à assurer le remplacement des agents titulaires lors de leurs absences (congés, maladie, formation, etc.). Il s’agit d’un poste annualisé, avec des périodes de forte activité et d’autres plus calmes selon les besoins du service. Le travail le samedi matin est obligatoire.
Objectifs /Missions du poste
Assure les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale. Accueille, oriente, renseigne le public en Mairie. Valorise l’image de la collectivité auprès des administrés.
Activités :
Agence postale communale :
- Assurer tout affranchissement manuel
- Vendre des timbres-poste à usage courant
- Vendre des enveloppes et prêt à poster
- Assurer le dépôt des objets y compris recommandé
- Traiter le retrait de lettres et de colis en instance
- Traiter le dépôt des procurations de courrier
- Gérer les retraits d’espèces sur compte courant ou livret d’épargne postal
- Transmettre au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées
aux services financiers, des versements d’espèces sur son propre CCP, post épargne ou livret d’épargne
Accueil Mairie :
Accueil physique et téléphonique du public :
Renseigner et orienter le public
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Mettre en relation des correspondants
Prendre des messages
Réguler l’entrée des visiteurs et surveiller les accès
Administratif :
Rédiger des courriers pour les élus
Gestion et affichage d’information
Gestion du courrier reçu (réceptionne, distribue sous contrôle de la DGS et enregistre)
Etat civil :
Réception des déclarations et établissement des actes d’Etat-civil
Etablissement des dossiers de mariage, PACS, décès…
Tenue administrative de registres d’Etat-civil
Inscription et convocation des jeunes de la commune au recensement militaire
Spécifiques :
Inscriptions scolaires
Cimetières : gestion des concessions, achat des cases colombariums, interlocutrice des pompes funèbres.
Profil recherché
Compétences :
Savoir :
Droits et obligations des usagers
Prendre les messages & mettre en relation des correspondants
Savoir-faire :
Accueillir les clients et identifier leur demande
Enregistre les opérations bancaires courantes
Appliquer les procédures de contrôle d’identité
Procédure de manipulation de fonds
Gérer une trésorerie
Recueillir et diffuser les informations pertinentes
Savoir être :
Accueillir le public avec amabilité
S’exprimer clairement
Être disponible
Conserver neutralité et objectivité faces aux situations
Adapter son intervention aux différents publics
Avoir une tenue et un langage appropriés
Rester maître de soi en toutes circonstances
À propos de l'offre
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CV + lettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 07/07/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
