Agent d’accueil (h/f) - COMMUNE DE LA POSSESSION
Référence : O974260410000084
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : La Possession
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rattaché(e) à la Direction de la médiation et animation.
• Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du Centre Socioculturel Nelson Mandela.
• Assurer la transmission des informations relatives aux activités du Centre, ainsi qu’aux évènements de la ville.
• Veiller à l’image de la collectivité auprès des visiteurs et des usagers du Centre.
- Accueillir, orienter et renseigner le public sur place et par téléphone.
- Gérer les appels entrants : filtrer, orienter et prendre des messages.
- Informer les usagers sur les actions programmées de la ville et sur les dispositifs
présents au Centre (Insertion, Maison des Jeunes, DGA Épanouissement du Citoyen,
MIO, PLIE).
- Réguler les accès et veiller à la sécurité des entrées.
- Participer à la diffusion des informations concernant les activités du Centre et de la
ville.
ACTIVITES SECONDAIRES :
▪ Contribuer à l’organisation des manifestations et animations du Centre Socioculturel.
▪ Assurer le suivi de la planification des salles de réunion, de sport, de danse, de musique et de la salle de projection.
▪ Collaborer avec les associations et les écoles dans la mise en place de leurs activités au Centre
ACTIVITES OCCASIONNELLES :
- Soutenir les actions ponctuelles de la médiation lors d’évènements organisés par la ville.
- Assurer des tâches de soutien administratif en lien avec les activités du Centre.
Profil recherché
Expérience en accueil ou relation usagers appréciée. Bon sens du contact requis.
Autonomie :
L’agent travaille de manière autonome dans l’exécution des tâches d’accueil, en assurant une communication fluide avec les différents services présents au Centre.
▪ Responsabilités : Garantir un accueil de
qualité pour les usagers du Centre, une transmission efficace des informations et le respect des règles de sécurité et d’accès au Centre.
• Compétences
- Gestion des appels téléphoniques et de l’accueil physique.
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication.
- Connaissance des dispositifs municipaux (Insertion, SIJ, MIO, PLIE)
• Savoir
- Bonnes connaissances des services municipaux et des dispositifs sociaux de la ville.
- Connaissance des règles de sécurité liées à l’accueil et à l’accès des bâtiments publics.
• Savoir-Être
- Discrétion, courtoisie et sens de l’accueil.
- Efficacité, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches.
- Capacité à travailler en équipe et sens du service public.
À propos de l'offre
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Les personnes intéressées peuvent faire acte de candidature uniquement en ligne via le lien ci-après :
https://mesdemarches.lapossession.re/ ATTENTION : Les candidatures ne répondant pas aux modalités de candidatures ci-dessus ne pourront pas être traitées
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
