Agent de gestion administrative - UF Rétrocession F/H
Référence : APHP_2026-22134
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : AP-HP Agence Générale des Equipements et Produits de Santé (AGEPS)
- Localisation : Hauts-de-Seine (92), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
ACTIVITES PERMANENTES
- Après l’analyse pharmaceutique, saisie des ordonnances reçues par mail dans l’outil informatique
- Après validation pharmaceutique de la saisie informatique, impression des packing-list et inscription des données relatives aux poids des colis sur les dossiers de dispensation.
- Tri des ordonnances (courrier + mail)
- Saisie des frais annexes et transmissions des informations à la DAEF
- Mise à jour, classement et archivage des dossiers patients
- Suivi des expéditions sur les sites transporteurs
- Gestion des litiges et réclamations avec les transporteurs
- Gestion des appels téléphoniques et des mails pour l’ensemble de l’UF
- Archivage des documents liés à l’activité
- Enregistrer l’évènement indésirable dans le logiciel approprié
ACTIVITES PONCTUELLES OU SPECIFIQUES
- Participation à l’inventaire annuel du service et l’inventaire tournant de secteur rétrocession
- Participation aux différentes activités de l’UF et du service en cas de nécessité
- Participation aux réunions de service, d’information, aux staffs laboratoires et formations
- Participation à des groupes de travail (CREX, réaménagement du magasin…)
Profil recherché
SAVOIR FAIRE REQUIS
Connaissances particulières
- Logiciels utilisés en rétrocession au SAD
- Fonctionnement des organismes sociaux
- Notions sur les produits dispensés et les pathologies concernées
- Circuit du médicament à l’hôpital
Qualités professionnelles
- Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie, vigilance, curiosité
- Polyvalence dans les activités, esprit d’initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication, compétences relationnelles
- Ponctualité, esprit d’équipe
À propos de l'offre
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
