Agent de gestion administrative- accueil - Maison du Département du Grand Saumurois
Référence : O049260826000290
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Saumur
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Département de Maine-et-Loire recrute un·e Agent de Gestion Administrative spécialisé·e dans l'accueil du public pour rejoindre la Maison du Département du Grand Saumurois, basée à Saumur.
Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Administrative, vous serez le·a relais du responsable adjoint administratif pour la gestion du parc automobile et des bâtiments de la Maison du Département.
Missions principales :
Accueil physique et orientation du public :
Assurer l'accueil physique de premier niveau : renseigner et orienter les usagers vers les services de la MDD, les services départementaux et les partenaires.
Gérer l'orientation et la prise de rendez-vous pour les permanences, élus, Maison Départementale de l'Autonomie, Accueil Information Orientation, Accompagnement Sociale Globale, Protection Maternelle Infantile.
Gestion administrative et logistique :
Traiter le courrier (arrivée/départ) : distribution et affranchissement.
Gérer le point Accueil Numérique : accompagnement à l'utilisation et gestion des impressions.
Gérer et animer les salles d'attente : actualisation de l'affichage et mise à disposition de flyers.
Réserver les salles et bureaux (hors protection).
Assurer l'affichage, la fermeture des sites et la mise à jour des listes des secteurs et téléphoniques.
Réaliser des statistiques d'accueil.
Gestion du parc automobile et des locaux :
Gérer le parc automobile de la MDD : révisions, demandes de devis, rendez-vous au garage.
Gérer les locaux de la MDD : demandes DPI (Dossier de Programmation Immobilière) et suivi.
Activités secondaires :
Assurer le relais de l'Agent Administratif Prévention et de l'Agent Administratif RSA :
Gestion du courrier de rendez-vous RSA.
Suivi des contrats RSA et tableau des bénéficiaires du RSA (BRSA).
Profil recherché
Le·a candidat·e idéal·e pour ce poste doit avoir une bonne connaissance de l'organisation et de l'organigramme du Département, de la DGA PVS et de la DAST, ainsi que des organismes extérieurs en relation avec l'action sociale départementale. Il·elle doit connaître les caractéristiques des publics accueillis en Maison du Département et les droits et obligations des usagers.
Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit :
Adapter son intervention aux différents publics (téléphone ou physique).
Accueillir et écouter avec empathie et respect.
S'exprimer clairement et reformuler les demandes.
Traduire le vocabulaire professionnel en langage accessible.
Gérer des situations de stress et réguler les tensions.
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
Identifier et qualifier les demandes du public pour distinguer la demande du besoin réel.
Renseigner et orienter le public vers les bons interlocuteurs.
Gérer un planning de réservation (salles, véhicules).
Enfin, le·a candidat·e doit incarner des qualités humaines essentielles :
Capacités relationnelles : savoir interagir avec les usagers et les partenaires.
Sens de l'écoute et neutralité : comprendre les besoins et conserver son objectivité.
Disponibilité : être accessible pour les usagers et les collègues.Esprit d'équipe : collaborer efficacement avec les autres membres de la Maison du Département.
Respect des principes d'accueil : garantir un accueil inclusif (y compris pour les personnes en situation de handicap) et respecter les règles de non-discrimination et de laïcité.
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Pour postuler, rendez-vous sur notre site Internet via le lien présent sur cette annonce.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 05/01/2027
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
