AGENT DE PREVENTION TRANSPORTS - Métropole Aix-Marseille-Provence (recrutements)
Référence : O013260617001151
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Marseille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Assurer le rôle d’interface entre les usagers, les équipes opérationnelles et partenaires pour garantir la qualité, la sécurité et la fluidité des services de transport.
Réguler le flux de passagers à bord des services de transport, aux points d’arrêt, pôles d’échanges et lieux stratégiques du réseau.
Contribuer à l’amélioration de la qualité, de l’offre de transport public à travers le respect du règlement et la réalisation de vérifications, contribue à la résolution des conflits et à l’accompagnement des usagers.
Animer les actions pédagogiques au sein des établissements scolaires.
Accueillir la clientèle à l’arrêt, dans le véhicule et l’informer si besoin
Assister les voyageurs le cas échéant sur les horaires, démarches à effectuer, sécurité à la descente du véhicule, fonctionnement du réseau (rupture de charge, changement de service liés aux situations perturbées du réseau), etc …
Réguler les flux de usagers dans les véhicules, aux abords des arrêts et sur les gares routières et pôles d’échanges.
Veiller au bon déroulement des services en toute sécurité tant pour le conducteur que pour la clientèle (rappel du respect du règlement intérieur des transports et sur le réseau de transport (validation obligatoire, sécurité, bonnes pratiques) et faire remonter les incidents à la hiérarchie (fiche-incident).
Sensibiliser les usagers aux conséquences des actes posés : fraude, vandalisme, chahut…
Systématiser les remontées d’informations terrain (tableaux de bord, outils de suivi quotidien avec le coordonnateur ou le responsable de la division pour garantir le traitement des dysfonctionnements et participer à l’amélioration de la qualité de service sur le réseau.
Rappeler les règles de vie collective et le respect des personnes et des biens pour prévenir les incivilités et les violences
Sensibiliser les élèves sur les conduites à risque
Dialoguer et contribuer à améliorer le rapport à autrui et aux institutions
Jouer le rôle de régulateur dans la médiation entre parents, chefs d’établissement, exploitant
Identifier la nature des dérives de comportement, individuelles, de groupe
Favoriser et renforcer le lien avec les publics usagers du réseau de transport
Animer les actions auprès du public scolaire (écoles élémentaires et collèges)
Profil recherché
- Capacité à interagir avec les différents publics rencontrés sur le réseau ainsi qu’avec les partenaires (communes, sociétés de transports…)
- Connaissance des règles de sécurité à adopter à l’intérieur d’un véhicule type car ou bus
- Maîtrise du Règlement Intérieur des
- Transports Scolaires et des sanctions qui s’y rapportent
- Maîtrise des réseaux de transports du périmètre de la Direction
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Les candidats doivent postuler sur le site internet de la Métropole Aix-Marseille-Provence.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Agente locale / Agent local de tranquillité publique
