Agent du courrier, de l'accueil et du standard H/F

Des missions qui ont du sens et impactent la vie des usagers.

ACCÉDER À L’INFORMATION LÉGALE, ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE

La DILA édite et diffuse les textes législatifs et réglementaires français, mettant à la disposition de tous, la norme juridique (Journal Officiel sur Légifrance). Elle garantit également la transparence économique et financière par la publication de l’ensemble des informations légales, économiques et financières relatives à la vie des entreprises et au milieu associatif (Bodacc, Boamp, Joafe, Info-financière.gouv.fr).

CONNAÎTRE SES DROITS ET REALISER SES DEMARCHES

La DILA met à disposition les informations administratives – y compris un accès direct aux formulaires CERFA et démarches à réaliser – officielles pour les particuliers, les associations (Service-public.gouv.fr) et les entreprises (Entreprendre.service-public.gouv.fr). Elle intègre un centre d’appels interministériel, avec 50 informateurs spécialisés qui assurent des permanences téléphoniques et répondent aux usagers.

S’INFORMER SUR LES POLITIQUES PUBLIQUES ET ECLAIRER LE DEBAT PUBLIC

Vie-publique.fr et les éditions de La Documentation française donnent accès à des ressources sur les politiques publiques, le fonctionnement des institutions et éclairent le débat public dans les domaines politique, administratif, économique, social, juridique et international. Centre de ressources documentaires (rapports officiels, synthèse de rapports publics, index de discours, fiches pédagogiques..) Vie-publique.fr intègre le catalogue des publications de La Documentation française.

Une direction engagée

Labellisée Égalité et Diversité (certification AFNOR), la DILA est également engagée dans une démarche volontaire de transition écologique (services publics éco-responsables).

Descriptif du service

Le département de la logistique, de l’immobilier et des services (DLIS) est chargé définir, fournir et maintenir les conditions matérielles, les services et les moyens mis à disposition des agents de la DILA pour la réalisation de leurs missions.
Il a la charge de la gestion du patrimoine immobilier, de la programmation des travaux à réaliser dans le cadre de l’entretien des bâtiments, de la réhabilitation des locaux ou de la création de nouveaux espaces de travail.Le DLIS a la responsabilité de maintenir un niveau de service en phase avec les objectifs et projets stratégiques de la DILA (cadre de vie, qualité de vie au travail, rationalisation des dépenses). Son effectif est composé de 30 agents.
Au sein du DLIS, la section "Courrier, accueil/standard" est :
· D’une part, chargée de l’ensemble des opérations de réception, d’enregistrement, de numérisation, de tri et de distribution du courrier entrant et sortant, ainsi que du courrier interne, elle réalise la mise sous pli automatisée, l’affranchissement et l’envoi du courrier sortant (mailing, factures etc.) ainsi que l’expédition de petit colis ;
· Et d’autres part, chargée d’assurer l’accueil physique et téléphonique, la réservation des salles ou de matériels, et de différentes tâches administratives dans le respect des règles et des procédures en vigueur.