Agent-e d'accueil (H/F) - Région Nouvelle-Aquitaine
Référence : O033260501000008
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Talence
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre !
Missions :
- Accueillir et orienter le public
- Représenter l'image de l'établissement
- Veiller et contrôler l'accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité des sites
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
- Participer au maintien de la qualité des prestations et à la satisfaction des différents publics accueillis (sportifs de haut niveau, stagiaires en formation, associations sportives et socio-culturelles, collègues personnels des autres services)
- Gérer la mise à disposition de la flotte de véhicules de service et les demandes de réparations
Activités principales
- Accueillir, renseigner, orienter le public (déplacements très fréquents sur l'ensemble de l'établissement)
- Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes des usagers
- Consulter le logiciel de programmation des infrastructures et saisir les modifications
- Gérer, programmer et remettre les clés d'accès, avec l'aval de la hiérarchie
- Préparer et remettre Dossiers "Accueil" aux usagers
- Participer au suivi administratif de la maintenance des véhicules de service
- Gérer le courrier : réception, tri, distribution, colis, relations avec la Poste, affranchissement
- Recueillir les besoins en demandes d'interventions en contribuant à la gestion opérationnelle de la plateforme OS Tickets
- Procéder à l'entretien des locaux et des abords extérieurs
- Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification de livraisons, affichage ponctuel)
Activités secondaires ou ponctuelles
- Compléter ponctuellement les autres équipes
- Intervenir sur les systèmes de sécurité incendie et faire appliquer les consignes d'urgence
- Recueillir et formuler les demandes d'intervention des prestataires (Dalkia, Lynx, ABT)
- Saisir les volumes des déchets produits
- Participer à des tâches administratives et de logistique ( classement, saisie informatique ...)
- Participer aux réunions d'équipe et de service
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Profil recherché
Savoirs :
SAVOIRS TRANSVERSES
- Règles d'utilisation des produits dangereux
- Notions réglementaires sur les Établissements Recevant du Public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
- Connaissance des pictogrammes
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie
- Notions en calculs de pourcentages, de dosages, de proportions
- Sensibilité à une démarche écoresponsable (préservation de l'environnement, maîtrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets)
SAVOIRS METIERS
- Connaissances topographique du CREPS et de son environnement géographique souhaitées
- Techniques d'accueil téléphonique, outils de communication, gestion de conflits
- Techniques de gestion de conflits et de prise de notes
- Fonctionnement de base des alarmes
- Connaissance des règles d'affranchissement du courrier
- Connaissances de base en Anglais
Savoir-faire
- Analyser et transmettre une information à l'oral et à l'écrit
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan) et des appels téléphoniques
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
- Utiliser les outils bureautiques et collaboratifs (agendas)
- Gérer les priorités et son temps de travail
- Alerter et rendre compte auprès des services concernés et de sa hiérarchie
- Maîtriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique (Word, Excel)
- Connaissances du logiciel de réservation des installations (Proloc) et de gestion des clés électroniques (Winkhaus) souhaitées.
Savoirs être :
- Sens de l'écoute
- Avoir une hygiène et une présentation soignées
- Diplomatie et courtoisie
- Méthode et soin dans l'exécution
- Discrétion
- Dynamisme
- Autonomie
- Réactivité
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et d'initiative
- Être attentif-ive à l'exemplarité
À propos de l'offre
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Informations complémentaires
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Après examen de l'ensemble des profils réceptionnés, nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite donnée à votre candidature.
Ce recrutement est géré par l'équipe du service Emploi Lycées de Bordeaux.
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature en cliquant sur postuler ci-dessous.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique des établissements d'enseignement, Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign., Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign., Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
