Agent polyvalent d'accueil (h/f) - Drancy
Référence : O093260518001198
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Drancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Guichet :
Instruire et remettre les dossiers des Cartes d’Identité et des Passeports, délivrer les actes et les certificats d’Etat Civil (légalisation des signatures, recensement militaire, divers certificats, inscription sur liste électorale).
Créer les inscriptions scolaires, centres de loisirs, calculer le quotient familial et effectuer les pré-inscriptions aux centres de loisirs (pour les périodes de vacances scolaires).
Accueil Centre Administratif (par ½ journée) :
Renseigner les usagers, les diriger vers les services demandés avec délivrance de badges d’accès.
Vérifier les documents en fonction de la démarche administrative réalisée au guichet, donner un ticket pour toutes demandes d’état civil, scolaire, centre de loisirs et CCAS.
Remettre les cerfas aux usagers qui sont à compléter pour préparer les dossiers CNI ou les passeports.
Gérer les clés des locaux techniques et du centre administratif.
Délivrer les actes d’état civil.
Accueil téléphonique :
Assurer le standard téléphonique du service (par demi-journée)
Enregistrer les dossiers de demande de passeports et de CNI
Enregistrer l’arrivée des titres sécurisés.
Accueil hôtel de ville :
Ouvrir les portes de l’hôtel de ville
Renseigner les usagers, les diriger vers les services demandés (Service logement, Hygiène…)
Enregistrer les demandes de rendez-vous du Maire et des Adjoints
Accompagner les usagers pour leur rendez-vous avec les élus municipaux
Distribuer les sacs à déchets verts
Assurer les mariages en semaine ou le samedi après-midi
Profil recherché
COMPETENCES POUR TENIR LE POSTE :
Savoir (connaissances et/ou diplômes)
Maîtriser les logiciels informatiques mis à disposition pour instruire les dossiers
Connaître les bases législatives et juridiques relatives aux missions du service
Savoir-faire (capacités, expérience)
Expérience dans l’accueil du public
Savoir-être (qualités personnelles)
Sens du relationnel, politesse, amabilité, courtoisie
Discrétion
Disponibilité
Réactivité
Ecoute
Rigueur
Qui sommes-nous ?
🌱 La Ville de Drancy, un employeur engagé
Ville de 72 000 habitants, Drancy est classée Ville 4 fleurs 🌸depuis septembre 2025 et labellisée territoire de commerce équitable 🤝.
Elle mène une politique ambitieuse en faveur du développement durable, de l’égalité des chances et de la qualité du service public.
🏆 La commune a notamment été distinguée par :
- le Trophée de la collectivité responsable pour sa politique d’égalité des chances,
- la Marianne d’Or pour son approche novatrice du développement durable.
Facilement accessible, la Ville de Drancy est desservie par de nombreux moyens de transport : RER B, tramway T1, T11 Express et réseau de bus.
💡 Travailler à la Ville de Drancy, c’est donner du sens à son engagement professionnel, au sein d’une collectivité où chaque agent contribue concrètement à l’intérêt général, dans un environnement favorable à l’épanouissement professionnel et personnel.
Tous les talents et tous les parcours sont les bienvenus.
Les postes sont ouverts aux fonctionnaires et aux contractuels.
À propos de l'offre
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Fournir obligatoirement un CV et une lettre de motivation.
En l'absence d'un de ces documents, votre candidature ne pourra être étudiée.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 16/08/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
