Agent(e) d’accueil du France Services Itinérant (H/F) - CCGR

Référence : O080261101000006

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Montdidier
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 01/12/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Sous l’autorité de la DGS et du responsable du France Services itinérant, vous assurez les missions d’accueil dans le cadre du France Services itinérant auprès des habitants du Grand Roye. Le France Services itinérant a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l’emploi.

Accueillir les usagers sur les différents sites de permanence du France Services itinérant et les informer sur toute question d'ordre administratif ou social ;
Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien et dans l'utilisation des services numériques (dossiers à compléter, présentation des sites en ligne et accès aux plateformes numériques, mise en contact avec les services supports) ;
Communiquer sur les services publics et les dispositifs présents sur le territoire en assurant un service de médiation ;
Gérer le planning des rendez-vous et la mise en place de visioconférences pour les usagers ;
Se former et s'informer auprès de l'ensemble des partenaires France Services pour collecter et transmettre les informations auprès du public ;
Gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à disposition du public ;
Gérer l'outil de suivi de l'activité sur le site dédié et la réalisation d'un rapport d'activité annuel ;
Gérer des outils de mesure de la satisfaction des usagers ;
Assurer la promotion de la structure sur le territoire ;
Veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles

Profil recherché

Logiciels bureautiques (Word, Excel, Internet, Outlook)
Connaissance de l'activité de l’établissement
Connaissances de base de l’environnement territorial
Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
Techniques d'accueil physique et téléphonique
Techniques de secrétariat
Conduire le véhicule
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Discrétion, et confidentialité
Respect du secret professionnel
Capacité d’écoute, et neutralité
Force de proposition
Capacité à travailler en équipe
Etre organisé et méthodique
Capacité d’adaptation
Disponibilité
Autonomie, rigueur et réactivité

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Adresser une lettre de motivation, un CV actualisé ainsi que le
    Dernier arrêté de situation administrative (le cas échéant) à :
    Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Grand Roye
    1136 rue Pasteur prolongée
    80500 MONTDIDIER
    Ou à l’adresse : rh@grandroye.fr

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/01/2027
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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