Agent(e) d’accueil et de régie - Guichet Unique - MAIRIE D'ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN
Référence : O067260608001527
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Illkirch-Graffenstaden
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vous avez le sens du service public, de l’accueil et de la gestion administrative ? Rejoignez un service au cœur de la relation avec les familles !
Véritable interface entre les familles et la collectivité, l’Agent(e) d’accueil et de régie du Guichet Unique joue un rôle central dans la qualité du service rendu aux usagers. Placé(e) sous l’autorité du responsable du Guichet Unique et en lien étroit avec la Direction des Politiques Éducatives.
Vous assurez l’accueil, l’information et l’accompagnement des familles dans leurs démarches administratives, tout en garantissant la gestion rigoureuse des opérations d’encaissement et de régie dans le respect des procédures en vigueur.
Accueil et relation à l’usager :
- Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers (familles) dans une logique de qualité de service et de représentation de la collectivité.
- Vous informez, orientez et accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives liées aux services éducatifs (périscolaire, extrascolaire, restauration scolaire, inscriptions…).
- Vous traitez les demandes courantes et assurez le suivi des dossiers des usagers.
Gestion administrative et traitement des demandes :
- Vous instruisez les dossiers d’inscription et vérifiez leur complétude.
- Vous assurez le suivi administratif des demandes des familles.
- Vous garantissez la fiabilité des informations transmises aux usagers et aux différents services
- Vous rédigez des courriers et courriels en réponse aux demandes et doléances des familles
Traitement comptable et régie :
- Vous encaissez les paiements des familles dans le respect des règles de régie.
- Vous assurez le suivi des opérations comptables courantes : encaissements, justificatifs, états de caisse.
- Vous assistez le régisseur principal dans ses missions : préparation des états, suivi réglementaire, contrôle.
- Vous appliquez les procédures liées à la gestion des fonds publics.
Participation au fonctionnement de la direction :
- Vous contribuez au bon fonctionnement du Guichet Unique en assurant une polyvalence sur l’ensemble des missions du service.
- Vous travaillez en coordination avec les différents pôles et service..
- Vous participez à l’amélioration continue des procédures et de la qualité d’accueil.
- Vous apportez un appui ponctuel sur des actions transversales ou lors de périodes d’activité renforcée, aux différents services de la Direction des Politiques Éducatives.
Profil recherché
Ce que nous attendons de vous :
• Être titulaire au minimum d’un diplôme de niveau BAC
• Expérience souhaitée de 2 à 3 ans dans les domaines de l’accueil du public, de la gestion administrative, de la régie de recettes ou de l’encaissement
• Avoir des capacités à gérer simultanément accueil, suivi administratif et opérations comptables
• Avoir des notions de comptabilité publique et de régie de recettes
• Avoir les capacités à organiser son activité et à gérer efficacement les priorités
• Avoir le sens du service public et de la relation usager
• Avoir des qualités d’écoute, de diplomatie et de discrétion
• Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 8 mois
Ce que nous vous proposons :
• Un cadre de travail collaboratif et transversal favorisant l’échange et la montée en compétences
• Des conditions de travail et des outils adaptés pour vous accompagner dans vos missions
• Une rémunération statutaire + régime indemnitaire selon votre niveau de responsabilités
• Une prime de fin d’année (13e mois)
• Des tickets restaurant
• Une prise en charge de 75 % des abonnements de transport en commun
• Une forfait mobilités durables
Comment postuler ?
Adressez votre CV et votre lettre de motivation avant le 08 juillet 2026 :
Par courrier :
Monsieur le Maire
Direction des Ressources Humaines
181 route de Lyon – BP 50023
67401 Illkirch-Graffenstaden Cedex
Par mail : recrutement@illkirch.eu
Pour toute question, vous pouvez contacter Madame Catherine REVIL-BAUDARD, Responsable du Pôle ressources et projets transversaux, au 03 88 66 80 57. -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 07/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
